1. Σχετικά με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου

Αυτή είναι η Δήλωση Απορρήτου της Fourthline Group. Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου ισχύει για όλες τις οντότητες που αποτελούν μέρος της Fourthline Group, στο βαθμό που επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα.

Υπάρχουν δύο υπεύθυνοι επεξεργασίας του Ομίλου Fourthline που έχουν σημασία για τα υποκείμενα των δεδομένων που επισκέπτονται τον ιστότοπο ή τις εφαρμογές του Ομίλου Fourthline («εσείς», «σας»). Ο πρώτος είναι η Fourthline B.V., με αριθμό μητρώου 58905413 και έδρα στην οδό James Wattstraat 77-R, 1097 DL Άμστερνταμ, Ολλανδία («Fourthline»). Ο δεύτερος είναι η Fourthline Payments B.V., με αριθμό μητρώου 96263253 και έδρα στην James Wattstraat 77-R, 1097 DL Άμστερνταμ, Ολλανδία («Fourthline Payments», κάθε μία από αυτές τις οντότητες του Ομίλου Fourthline ξεχωριστά «εμείς», «μας», «εμάς»).

Ο Όμιλος Fourthline χειρίζεται με τη δέουσα προσοχή τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνει μέσω των ιστοτόπων, των πυλών και των εφαρμογών του (συνολικά «Ιστότοποι») και με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Δεσμευόμαστε από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) («GDPR»), τον ολλανδικό νόμο για την εφαρμογή του GDPR (Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming) και τον νόμο για την προστασία δεδομένων του 2018. Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, προκειμένου να παραμείνουμε συμμορφωμένοι με οποιαδήποτε αλλαγή στη νομοθεσία και/ή να αντικατοπτρίσουμε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα.

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου έχει ως σκοπό να σας ενημερώσει σχετικά με τον τύπο των δεδομένων που επεξεργάζεται η Fourthline Group κατά την παροχή των υπηρεσιών της σε εσάς («Υπηρεσίες»).

Η Fourthline Payments είναι ο αρμόδιος υπεύθυνος επεξεργασίας για κάθε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που σχετίζεται με την εγγραφή σας ως πελάτη της Fourthline Payments («Πελάτης») και τη βελτίωση των Υπηρεσιών.

Η Fourthline είναι ο αρμόδιος υπεύθυνος επεξεργασίας για κάθε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που σχετίζεται με τη βελτίωση των Υπηρεσιών.

2. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, σκοπός και νομικές βάσεις για την επεξεργασία

Τα προσωπικά δεδομένα αναφέρονται σε οποιαδήποτε πληροφορία που παρέχει στην Fourthline Group στοιχεία σχετικά με εσάς ή που μπορούμε να συνδέσουμε με εσάς. Επεξεργαζόμαστε όλα τα δεδομένα που λαμβάνουμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών και οικονομικών δεδομένων, που μας παρέχετε, μεταξύ άλλων όταν εσείς ή η επιχείρησή σας: 

• Ζητάτε πληροφορίες ή υποβάλλετε αίτηση για Υπηρεσίες.

• Εγγραφείτε για να χρησιμοποιήσετε και/ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες μας

• Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, SMS, WhatsApp, των Ιστοτόπων μας, τηλεφώνου ή οποιουδήποτε άλλου ηλεκτρονικού μέσου.  

Ενδέχεται να λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα είτε απευθείας από εσάς είτε μέσω εταιρειών που χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μας («Επιχειρηματικοί Συνεργάτες») με τις οποίες επιθυμείτε να συνάψετε επιχειρηματική σχέση. Επιπλέον, ενδέχεται επίσης να λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα συμβουλευόμενοι καταλόγους κυρώσεων, τρομοκρατίας ή πολιτικά εκτεθειμένων προσώπων που μας παρέχονται από παρόχους υπηρεσιών δεδομένων.

Έναρξη και διατήρηση σχέσεων με Πελάτες

Εάν επιθυμούμε να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε μια σχέση πελάτη μαζί σας, πρέπει να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε ένα μεγάλο όγκο προσωπικών δεδομένων σας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η Fourthline Payments, ως ίδρυμα πληρωμών, πρέπει να συμμορφώνεται με τους κανόνες KYC που ορίζονται (μεταξύ άλλων) στον ολλανδικό νόμο για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) και στον ολλανδικό νόμο περί κυρώσεων (Sanctiewet 1977). Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: 

• Το επώνυμό σας, το όνομα σας, την ημερομηνία γέννησης, τον τόπο γέννησης, τη διεύθυνση και τα βιομετρικά δεδομένα σας.

• Ημερομηνία έκδοσης, ημερομηνία λήξης, εκδίδουσα αρχή και αριθμός του εγγράφου ταυτότητάς σας.

• Τη γεωγραφική θέση της συσκευής σας, τη γλώσσα, το μοντέλο και τον κωδικό περιοχής και χώρας του αριθμού τηλεφώνου σας. 

Ελέγχουμε πάντα εάν περιλαμβάνεστε σε λίστα κυρώσεων, τρομοκρατίας ή πολιτικά εκτεθειμένων προσώπων. Επιπλέον, ενδέχεται να ελέγξουμε εάν υπάρχουν αρνητικά άρθρα στα μέσα ενημέρωσης σχετικά με εσάς, προκειμένου να αποφασίσουμε εάν επιθυμούμε να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας.

Δημιουργούμε επίσης προφίλ κινδύνου για κάθε (υποψήφιο) Πελάτη για τα ακόλουθα στάδια της διαδικασίας ένταξής μας: Επαλήθευση ταυτότητας, Αυθεντικοποίηση πελάτη και Αυθεντικοποίηση εγγράφων. Στα δεδομένα που σχετίζονται με έναν (υποψήφιο) Πελάτη αποδίδεται μια προκαθορισμένη σταθμισμένη βαθμολογία. Αυτό οδηγεί σε μια συνολική βαθμολογία κινδύνου, βάσει της οποίας σας αποδεχόμαστε ή απορρίπτουμε ως Πελάτη. Η νομική βάση για την επεξεργασία τέτοιων προσωπικών δεδομένων είναι η νομική υποχρέωση και το έννομο συμφέρον. Στο βαθμό που περιλαμβάνονται βιομετρικά δεδομένα, η ισχύουσα εξαίρεση για την επεξεργασία μιας τέτοιας ειδικής κατηγορίας προσωπικών δεδομένων είναι το ουσιαστικό δημόσιο συμφέρον, δηλαδή για την πιστοποίησή σας και για σχετικούς λόγους ασφαλείας.

Μπορούμε να πραγματοποιήσουμε την εγγραφή σας με αυτοματοποιημένο τρόπο, μεταξύ άλλων μέσω της χρήσης διαφόρων συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης, με βάση το προφίλ κινδύνου σας. Εάν το προφίλ κινδύνου σας είναι απαράδεκτα υψηλό, ενδέχεται να σας απορρίψουμε ως Πελάτη. Η νομική βάση για την επεξεργασία τέτοιων προσωπικών δεδομένων με αυτόν τον τρόπο είναι η εκτέλεση της σύμβασης και, στο βαθμό που περιλαμβάνονται βιομετρικά δεδομένα, η ισχύουσα εξαίρεση για την επεξεργασία μιας τέτοιας ειδικής κατηγορίας προσωπικών δεδομένων είναι το ουσιαστικό δημόσιο συμφέρον, δηλαδή για την πιστοποίηση της ταυτότητάς σας και για σχετικούς σκοπούς ασφαλείας.

Δεδομένα συναλλαγών πληρωμών

Όταν η Fourthline Payments παρέχει υπηρεσίες πληρωμών, πρέπει να επεξεργάζεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Το όνομά σας, το επώνυμό σας, τη διεύθυνσή σας και τον διεθνή αριθμό τραπεζικού λογαριασμού (IBAN).

• Δείκτες συναλλαγών και σχετικές πληροφορίες. 

Η νομική βάση για την επεξεργασία των εν λόγω προσωπικών δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης.

Προσωπικός χώρος αποθήκευσης KYC

Στο πλαίσιο των Υπηρεσιών μας, η Fourthline Payments σας προσφέρει ένα ασφαλές προσωπικό KYC Vault στο οποίο μπορείτε να αποθηκεύσετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Για την Υπηρεσία αυτή ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: 

• Το επώνυμό σας, το όνομα, την ημερομηνία γέννησης, τον τόπο γέννησης, τη διεύθυνση και τη φωτογραφία σας.

• Ημερομηνία έκδοσης, ημερομηνία λήξης, εκδούσα αρχή και αριθμός του εγγράφου ταυτότητάς σας.

• Τη γεωγραφική θέση της συσκευής σας, τη γλώσσα, το μοντέλο και τον κωδικό περιοχής και χώρας του αριθμού τηλεφώνου.

Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης.

Βελτίωση των Υπηρεσιών της Fourthline Group

Καθώς οι εγκληματίες υιοθετούν ολοένα και πιο εξελιγμένες τεχνικές για να καταχραστούν το χρηματοπιστωτικό σύστημα, η Fourthline Group πρέπει επίσης να βελτιώνει συνεχώς τις υπηρεσίες της και την εμπειρία των χρηστών. Επιπλέον, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των υπηρεσιών, προκειμένου να εκπαιδεύσουμε τα συστήματα πληροφορικής μας, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς αυτούς:

• Το επώνυμό σας, το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τον τόπο γέννησης, τη διεύθυνση και τη φωτογραφία σας.

• Ημερομηνία έκδοσης, ημερομηνία λήξης, εκδούσα αρχή και αριθμός του εγγράφου ταυτότητάς σας.

• Τη γεωγραφική θέση της συσκευής σας και τα μεταδεδομένα, όπως το λειτουργικό σύστημα, τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησης, το σύστημα, τους αισθητήρες της συσκευής, την μπαταρία και το δίκτυο. 

Σε περίπτωση που επεξεργαζόμαστε φωτογραφίες για την εκπαίδευση των συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης μας, μετατρέπουμε τις φωτογραφίες σε σημεία δεδομένων που ονομάζονται διανύσματα, τα οποία δημιουργούνται και στη συνέχεια διαγράφονται μόνιμα σε κλάσματα του δευτερολέπτου. Η νομική βάση για την επεξεργασία τέτοιων προσωπικών δεδομένων είναι η συγκατάθεση ή το έννομο συμφέρον.

Ανίχνευση και πρόληψη απάτης

Οι εγκληματίες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τραπεζικούς λογαριασμούς και άλλα χρηματοοικονομικά συστήματα για παράνομες δραστηριότητες προσπαθούν μερικές φορές να αποκτήσουν πρόσβαση σε χρηματοοικονομικούς λογαριασμούς με δόλιο τρόπο. Προκειμένου να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε τέτοιες απάτες, είτε προς όφελός μας είτε προς όφελος τρίτων, όπως χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: 

• Το επώνυμό σας, το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τον τόπο γέννησης, τη διεύθυνση, τα βιομετρικά δεδομένα και οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα σχετίζονται με αδίκημα.

• Η ημερομηνία έκδοσης, η ημερομηνία λήξης, η εκδούσα αρχή και ο αριθμός του εγγράφου ταυτότητάς σας.

• Η γεωγραφική θέση και τα μεταδεδομένα της συσκευής σας.

Όποτε τα συστήματα πληροφορικής μας υποδεικνύουν ότι ένας φάκελος πελάτη ενδέχεται να είναι πλαστός, ένας αναλυτής της Fourthline Group πραγματοποιεί χειροκίνητο έλεγχο για να διαπιστώσει εάν ο φάκελος αυτός είναι πράγματι πλαστός ή συνδέεται με απάτη με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Εάν ο αναλυτής διαπιστώσει ότι έχει διαπραχθεί απάτη και ότι τα σχετικά προσωπικά δεδομένα ανήκουν σε έναν δράστη, αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με το αδίκημα για περίοδο έως και οκτώ ετών. 

 Η νομική βάση για την επεξεργασία των εν λόγω προσωπικών δεδομένων είναι το έννομο συμφέρον. Η εξαίρεση στην οποία βασιζόμαστε για την επεξεργασία των βιομετρικών δεδομένων και των προσωπικών δεδομένων σας που σχετίζονται με ένα αδίκημα, όπου ο δικαιούχος της εν λόγω επεξεργασίας είναι τρίτος, είναι η ρητή συγκατάθεση. Εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που σχετίζονται με ένα αδίκημα αφορά την παροχή των Υπηρεσιών μας σε εσάς, η εξαίρεση για την επεξεργασία των εν λόγω προσωπικών δεδομένων είναι να προσδιοριστεί εάν θα σας παρασχεθεί ή όχι μια Υπηρεσία ως (υποψήφιος) Πελάτης και να προστατευθούν τα συμφέροντά μας σε σχέση με ποινικές παραβάσεις που έχουν διαπραχθεί ή ενδέχεται να διαπραχθούν κατά του Ομίλου Fourthline. Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με ένα αδίκημα είναι ακριβή, η Ομάδα Διασφάλισης Ποιότητας της εταιρείας μας πραγματοποιεί τακτικά δειγματοληπτικούς ελέγχους των εν λόγω προσωπικών δεδομένων.

Μάρκετινγκ και επικοινωνία

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τους εκπροσώπους των Επιχειρηματικών Συνεργατών μας, τους υποψήφιους επιχειρηματικούς πελάτες και άλλες επαγγελματικές επαφές για να στείλουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις σχετικές ενημερώσεις μας, όπως ενημερωτικά δελτία, προσκλήσεις σε εκδηλώσεις και παρόμοιες επικοινωνίες. Αυτό το μάρκετινγκ δεν απευθύνεται στους τελικούς χρήστες των Υπηρεσιών μας.

 Η νομική βάση για την επεξεργασία τέτοιων προσωπικών δεδομένων είναι η συγκατάθεση ή το έννομο συμφέρον.

Μπορείτε να αντιταχθείτε στη λήψη επικοινωνιών μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας την επιλογή διαγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματά μας ή επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω.

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επιχειρησιακή συνέχεια

Δημιουργούμε και διατηρούμε αντίγραφα ασφαλείας των συστημάτων μας για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια, την ακεραιότητα, τη διαθεσιμότητα και τη συνέχεια των επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας αποκατάστασης των συστημάτων σε περίπτωση συμβάντος.

Τα προσωπικά δεδομένα που περιέχονται σε αυτά τα αντίγραφα ασφαλείας υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για τους σκοπούς αυτούς και υπόκεινται σε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Τα αντίγραφα ασφαλείας διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς.

Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων είναι το έννομο συμφέρον.

3. Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας και γιατί

Όποτε μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα εσωτερικά ή με τρίτους σε άλλες χώρες, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν τα απαραίτητα μέτρα προστασίας για την προστασία τους. Η κοινή χρήση προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε αποφάσεις επάρκειας, στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ. Προκειμένου να σας προσφέρουμε τις καλύτερες δυνατές Υπηρεσίες, μοιραζόμαστε ορισμένα δεδομένα τόσο εσωτερικά όσο και εκτός του Ομίλου Fourthline. Αυτό περιλαμβάνει τα ακόλουθα μέρη που αναφέρονται παρακάτω στην ενότητα 3.

Οντότητες της Fourthline
Μεταφέρουμε δεδομένα σε ολόκληρο τον Όμιλο Fourthline για λειτουργικούς, κανονιστικούς και αναφορικούς σκοπούς, για παράδειγμα για να συμμορφωθούμε με ορισμένους νόμους, να εξασφαλίσουμε τα συστήματα πληροφορικής μας, να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης, ή να παρέχουμε ορισμένες Υπηρεσίες. Μπορούμε επίσης να μεταφέρουμε δεδομένα σε κεντρικά συστήματα αποθήκευσης ή να τα επεξεργαζόμαστε σε παγκόσμιο επίπεδο για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, όπως ορίζεται στον παρακάτω πίνακα επεξεργαστών στην ενότητα «Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών».

Επιχειρηματικοί συνεργάτες

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε έναν Επιχειρηματικό Συνεργάτη, εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε προϊόντα και/ή υπηρεσίες από τον εν λόγω Επιχειρηματικό Συνεργάτη. Αυτό μπορεί να αφορά οποιοδήποτε από τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου.

Κυβερνητικές αρχές

Για να συμμορφωθούμε με τις κανονιστικές υποχρεώσεις της Fourthline Payments, ενδέχεται να αποκαλύψουμε δεδομένα στις αρμόδιες αρχές, για παράδειγμα για την καταπολέμηση της τρομοκρατίας και την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με εξωτερικούς φορείς, όπως:

• Δημόσιες αρχές, ρυθμιστικές αρχές και εποπτικές αρχές, όπως υπηρεσίες προστασίας από απάτες και κεντρικές τράπεζες των χωρών όπου δραστηριοποιούμαστε.

• Δικαστικές/ερευνητικές αρχές, όπως η αστυνομία, οι εισαγγελείς, τα δικαστήρια και οι φορείς διαιτησίας/διαμεσολάβησης, κατόπιν ρητής και νόμιμης αίτησής τους.

• Δικηγόρους (για παράδειγμα, σε περίπτωση αξίωσης ή πτώχευσης), διαχειριστές που φροντίζουν τα συμφέροντα άλλων μερών και ελεγκτές εταιρειών.

Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών

Όταν χρησιμοποιούμε άλλους παρόχους υπηρεσιών, κοινοποιούμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για τη συγκεκριμένη εργασία για την οποία προσλαμβάνουμε τον πάροχο υπηρεσιών. Αυτό περιλαμβάνει τον ακόλουθο κατάλογο επεξεργαστών.

Επιπλέον, ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών που απαιτούνται για μια συγκεκριμένη εργασία ή υπηρεσία στην οποία τους εμπλέκουμε, οι οποίοι ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων. Τα μέρη αυτά καθορίζουν ανεξάρτητα τους σκοπούς και τα μέσα της περαιτέρω επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει τον ακόλουθο κατάλογο υπευθύνων επεξεργασίας.

Μεταβιβάσεις επιχειρήσεων

Η Fourthline Group μπορεί να αγοράσει ή να πουλήσει επιχειρηματικές μονάδες ή θυγατρικές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να μεταφέρουμε τα δεδομένα των Πελατών ως επιχειρηματικό περιουσιακό στοιχείο. Χωρίς περιορισμό των ανωτέρω, εάν η επιχείρησή μας συνάψει κοινοπραξία με άλλη επιχειρηματική οντότητα ή πωληθεί ή συγχωνευθεί με άλλη επιχειρηματική οντότητα, τα δεδομένα σας ενδέχεται να γνωστοποιηθούν στους νέους Επιχειρηματικούς Συνεργάτες ή ιδιοκτήτες μας.

Με την άδειά σας

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για άλλους σκοπούς για τους οποίους έχετε δώσει τη ρητή άδειά σας, ή όταν απαιτείται από το νόμο, ή όταν επιτρέπεται από τους όρους των νόμων της σχετικής δικαιοδοσίας.

4. Πολιτική για τα cookies

Οι ιστότοποι της Fourthline Group (και ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) χρησιμοποιούν «cookies» και παρόμοιες τεχνολογίες, οι οποίες αποθηκεύουν μικρές ποσότητες πληροφοριών στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας για τη συλλογή ορισμένων δεδομένων από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Τα cookies χρησιμοποιούνται ευρέως στο διαδίκτυο και επιτρέπουν στους ιστότοπους/πύλες να αναγνωρίζουν τη συσκευή ενός χρήστη, χωρίς να προσδιορίζουν με μοναδικό τρόπο το άτομο που χρησιμοποιεί τη συσκευή. Αυτό σας διευκολύνει να συνδεθείτε και να χρησιμοποιήσετε τους ιστότοπούς μας και συλλέγει ορισμένες πληροφορίες για εμάς, για παράδειγμα ποια μέρη του ιστότοπου επισκέπτεστε. 

Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τους ιστότοπούς μας, εμφανίζεται ένα banner cookie που σας επιτρέπει να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies ή να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας. Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση, καθώς είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των ιστότοπων. 

Η πολιτική μας σχετικά με τα cookies, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να δείτε ποια cookies έχουν αποθηκευτεί και πώς να τα διαχειριστείτε, να τα αποκλείσετε και/ή να τα διαγράψετε, περιγράφεται στην ενότητα 4.

Ποια cookies χρησιμοποιούμε και τι κάνουν;

Οι Ιστότοποί μας χρησιμοποιούν τους ακόλουθους τύπους cookies:

Λειτουργικά cookies

Τα λειτουργικά cookies ενδέχεται να αποθηκεύουν το όνομα του προγράμματος περιήγησής σας, τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε και τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σύνδεσής σας με τους Ιστότοπούς μας, όπως το λειτουργικό σύστημα και τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP). Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για να διευκολύνουν τεχνικά την πλοήγηση και τη χρήση των Ιστότοπών μας. Επιπλέον, τα λειτουργικά cookies ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση προσωπικών ρυθμίσεων, όπως η γλώσσα, ή για την απομνημόνευση των δεδομένων σας για μελλοντικές επισκέψεις, εάν αυτό ζητηθεί.

Cookies ανάλυσης και απόδοσης

Χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης και τεχνολογίες παρακολούθησης πραγματικών χρηστών (RUM) για να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους Ιστότοπούς μας. Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά περιήγησής σας, την απόδοση της σελίδας, τους χρόνους φόρτωσης και τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών, προκειμένου να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες και τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας. Τα δεδομένα που συλλέγονται περιλαμβάνουν προβολές σελίδων, διάρκεια περιόδου σύνδεσης, μοτίβα κλικ, πληροφορίες συσκευής και μετρήσεις απόδοσης. Αυτές οι πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία σε συγκεντρωτική μορφή και μας βοηθούν να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία χρήστη σας.

Cookies τρίτων και κοινωνικών μέσων

Οι ιστότοποί μας περιέχουν cookies από ιστότοπους τρίτων, κυρίως ιστότοπους κοινωνικών μέσων. Όταν αποθηκεύονται στη συσκευή σας, ενεργοποιούν αυτόματα χρήσιμες λειτουργίες, για παράδειγμα, το κουμπί «μου αρέσει» του Facebook ή το κουμπί «δημοσίευση» του X. Αυτά τα cookies ενημερώνουν τους ιστότοπούς μας εάν έχετε συνδεθεί σε τέτοια κοινωνικά μέσα και σας επιτρέπουν επίσης να μοιράζεστε τμήματα του ιστότοπού μας στα κοινωνικά μέσα. Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, η Fourthline Group ζητά τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση αυτών των cookies.

Έχετε αντίρρηση για τα cookies;

Τα cookies συλλέγουν γενικά τη διεύθυνση IP σας, αλλά δεν αποθηκεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. Εάν δεν επιθυμείτε να αποθηκεύονται cookies στη συσκευή σας ή θέλετε να διαγράψετε cookies που έχουν ήδη αποθηκευτεί, μπορείτε να το ρυθμίσετε μέσω των παραμέτρων του προγράμματος περιήγησής σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαγραφή των cookies μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο www.allaboutcookies.org. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα και την απόδοση του ιστότοπού μας.

5. Τα δικαιώματά σας και πώς τα σεβόμαστε

Ο Όμιλος Fourthline σέβεται τα δικαιώματά σας ως Πελάτη να καθορίζετε τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων.  

Ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας εξαρτάται από τον τύπο των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε. Στόχος μας είναι να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας για άσκηση ενός δικαιώματος το συντομότερο δυνατό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να απορρίψουμε ένα τέτοιο αίτημα και να σας ενημερώσουμε για τον λόγο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, εάν αυτό επιτρέπεται από το νόμο. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να υποβάλετε καταγγελία, μπορείτε να στείλετε email στη διεύθυνσηdpo@fourthline.com .

Τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής περιγράφονται παρακάτω στην ενότητα 5.

Δικαίωμα πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε μια επισκόπηση των προσωπικών δεδομένων σας που επεξεργαζόμαστε.

Δικαίωμα διόρθωσης

Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα είναι λανθασμένα, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να τα διορθώσουμε. Εάν έχουμε κοινοποιήσει δεδομένα σχετικά με εσάς σε τρίτο μέρος και αυτά διορθωθούν αργότερα, θα ενημερώσουμε και το εν λόγω τρίτο μέρος.

Δικαίωμα αντίρρησης 

Μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για τα δικά μας έννομα συμφέροντα. Θα εξετάσουμε την αντίρρησή σας και αν η επεξεργασία των δεδομένων σας έχει οποιαδήποτε αδικαιολόγητη επίδραση σε εσάς που απαιτεί να σταματήσουμε να το κάνουμε.

Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στη λήψη εξατομικευμένων εμπορικών μηνυμάτων από εμάς. Δεν μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το κάνουμε, ακόμη και αν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε εξατομικευμένα εμπορικά μηνύματα. 

Για να υποβάλετε ένσταση, μπορείτε να στείλετε email στη διεύθυνση dpo@fourthline.com.

Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Μερικές φορές χρησιμοποιούμε συστήματα για τη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων με βάση τα προσωπικά σας δεδομένα, εάν:

• Αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση μιας σύμβασης μαζί σας ή για να λάβουμε μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης.

• Μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για να το πράξουμε. 

 Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την ανθρώπινη παρέμβαση ενός αναλυτή της Fourthline Group και να εκφράσετε την άποψή σας ή/και να αμφισβητήσετε τέτοιες αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Μπορείτε να το κάνετε στέλνοντας ένα email στη διεύθυνσηdpo@fourthline.com .

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων εάν:

• Πιστεύετε ότι οι πληροφορίες είναι ανακριβείς.

• Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα παράνομα.

• Δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα, αλλά θέλετε να τα διατηρήσουμε για χρήση σε νομική αξίωση

• Έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων σας για τα δικά μας έννομα συμφέροντα.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας σε εσάς ή σε άλλη εταιρεία. Όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, θα το πράξουμε.

Δικαίωμα διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν:

• Δεν τα χρειαζόμαστε πλέον για τον αρχικό τους σκοπό.

• Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία του.

• Αντιτίθεστε στην επεξεργασία τους για τα δικά μας έννομα συμφέροντα ή για εξατομικευμένα εμπορικά μηνύματα.

• Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας παράνομα.

• Ένας νόμος της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή ενός κράτους μέλους της ΕΕ απαιτεί από εμάς να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

  
  

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας, στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση dpo@fourthline.com. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας ή με την κύρια εποπτική αρχή μας, που είναι η Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens).

6. Η υποχρέωσή σας να παρέχετε δεδομένα

Υπάρχουν ορισμένες πληροφορίες που η Fourthline Payments πρέπει να γνωρίζει για εσάς, ώστε να μπορέσουμε να ξεκινήσουμε και να εκτελέσουμε τα καθήκοντά μας ως ίδρυμα πληρωμών και να εκπληρώσουμε τις σχετικές υποχρεώσεις μας. Υπάρχουν επίσης δεδομένα που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να συλλέγουμε. Χωρίς αυτά τα δεδομένα, ενδέχεται να μην μπορούμε να συνάψουμε συμφωνία μαζί σας.

7. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Ο Όμιλος Fourthline εφαρμόζει ένα εσωτερικό πλαίσιο πολιτικών, διαδικασιών και προτύπων για την ασφάλεια των δεδομένων σας. Αυτές οι πολιτικές και τα πρότυπα ενημερώνονται περιοδικά, ώστε να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς και να ανταποκρίνονται στις εξελίξεις της αγοράς. Πιο συγκεκριμένα και σύμφωνα με το νόμο, λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως πολιτικές και διαδικασίες, καθώς και ασφάλεια πληροφορικής) για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα και την ακεραιότητα των προσωπικών σας δεδομένων και τον τρόπο επεξεργασίας τους. Αυτό περιλαμβάνει πολιτικές καθαρού χώρου και περιορισμούς πρόσβασης. Επιπλέον, οι υπάλληλοί μας υπόκεινται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας και δεν μπορούν να αποκαλύψουν τα προσωπικά σας δεδομένα παράνομα ή χωρίς λόγο.

8. Πώς μπορείτε να μας βοηθήσετε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας ασφαλή

Παρόλο που καταβάλλουμε πάντα κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων που μεταδίδονται στους ιστότοπούς μας. Οποιαδήποτε τέτοια μετάδοση γίνεται με δική σας ευθύνη. Μόλις λάβουμε τα δεδομένα σας, ακολουθούμε αυστηρές διαδικασίες και εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας για να αποτρέψουμε, στο μέτρο του δυνατού, την παράνομη πρόσβαση.  

Υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προστατεύσετε τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Χρησιμοποιώντας ενημερωμένο λογισμικό προστασίας τερματικών συσκευών (όπως antivirus) και υπηρεσίες προστασίας δικτύου (όπως τείχη προστασίας) ή παρόμοιες προστασίες.

• Επιλέγοντας ισχυρές μεθόδους ελέγχου ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων, και ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, όπου είναι δυνατόν, και διατηρώντας τους εμπιστευτικούς.

• Προστατεύστε τις ηλεκτρονικές συσκευές, τα έγγραφα ταυτότητας, τις μεθόδους πληρωμής και άλλα παρόμοια φυσικά αντικείμενα.

• Να είστε σε εγρήγορση όταν χρησιμοποιείτε διαδικτυακές υπηρεσίες ή ηλεκτρονικές επικοινωνίες, όπου ενδέχεται να προκύψουν ασυνήθιστες ή δόλιες δραστηριότητες ή απόπειρες κατά των δεδομένων σας.

9. Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Η Fourthline Group αποθηκεύει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει της συμφωνίας που έχουμε συνάψει μαζί σας ή για όσο διάστημα απαιτείται από το νόμο να αποθηκεύουμε τα εν λόγω δεδομένα. Η Fourthline Payments υποχρεούται νομικά να αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με την εγγραφή σας ως Πελάτης για πέντε χρόνια μετά τη λήξη της επιχειρηματικής μας σχέσης μαζί σας ή για πέντε χρόνια μετά την εκτέλεση μιας συναλλαγής, σύμφωνα με τον ολλανδικό νόμο για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Μπορεί να υπάρχουν περιστάσεις (όπως απάτη, απαιτήσεις κατά του ξεπλύματος χρήματος, έρευνα από τις αρχές επιβολής του νόμου ή άσκηση νομικών αξιώσεων) στις οποίες είμαστε υποχρεωμένοι να αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για ακόμη μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Σε περιπτώσεις απάτης, ενδέχεται να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με ένα αδίκημα για έως και οκτώ χρόνια.

10. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές δεδομένων της Fourthline Group ή τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ή εάν θέλετε να λάβετε αντίγραφο των εγγυήσεων για τη διεθνή διαβίβαση, μπορείτε να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνσηdpo@fourthline.com . Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση email του υπεύθυνου προστασίας δεδομένων μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για ερωτήσεις που σχετίζονται με την προστασία των δεδομένων. Όλα τα άλλα email δεν θα διαβάζονται από την Fourthline Group.

Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας το DeepL. Για νομικούς σκοπούς, ανατρέξτε στην αγγλική έκδοση της Δήλωσης Απορρήτου.