Solutions

Industries

Markets

Partnerships

Resources

Get in touch

Hrvatski - Izjava o zaštiti privatnosti

Hrvatski - Izjava o zaštiti privatnosti

1. O ovoj Izjavi o privatnosti

Ovo je Izjava o privatnosti Grupe Fourthline. Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se na sva pravna tijela koja čine dio Grupe Fourthline, u onoj mjeri u kojoj obrađujemo osobne podatke.

Postoje dva voditelja obrade unutar Grupe Fourthline koja su relevantna za ispitanike koji posjećuju web-stranicu ili aplikacije Grupe Fourthline ("vi", "vaše"). Prvi je Fourthline B.V. s registracijskim brojem 58905413, sa sjedištem na adresi James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Nizozemska ("Fourthline"). Drugi je Fourthline Payments B.V., s registracijskim brojem 96263253, sa sjedištem na adresi James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Nizozemska ("Fourthline Payments", svaki od tih subjekata Grupe Fourthline pojedinačno "mi", "naš", "nas").

Grupa Fourthline obrađuje osobne podatke koje prima putem svojih mrežnih stranica, portala i aplikacija (zajedno "mrežne stranice") i na bilo koji drugi način, s dužnom pažnjom. Vežu nas Opća uredba o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679) ("GDPR"), nizozemska Zakona o provedbi GDPR-a (Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming) i Zakon o zaštiti podataka iz 2018. Ovu Izjavu o privatnosti možemo izmijeniti kako bismo ostali u skladu sa svim promjenama u zakonodavstvu i/ili kako bismo odrazili način na koji obrađujemo osobne podatke.

Ova Izjava o privatnosti ima za cilj obavijestiti vas o vrsti podataka koje Grupa Fourthline obrađuje prilikom pružanja svojih usluga ("Usluge") vama.

Fourthline Payments je relevantni voditelj obrade za svu obradu vaših osobnih podataka vezanu uz vaše uključivanje kao klijent tvrtke Fourthline Payments ("Klijent") i poboljšanje Usluga.

Fourthline je relevantni voditelj obrade za svu obradu vaših osobnih podataka vezanu uz poboljšanje Usluga.2. Kategorije osobnih podataka, svrha i pravne osnove za obradu

Osobni podaci odnose se na bilo koju informaciju koja govori nešto o vama grupi Fourthline ili koju možemo povezati s vama. Obrađujemo sve podatke koje primimo od vas, uključujući osobne i financijske podatke, koje nam pružate, uključujući kada vi ili vaše poslovanje:

upitujete o uslugama ili se za njih prijavljujete;

se registrirate za korištenje i/ili koristite bilo koju od naših usluga;Komunicirate s nama putem e-pošte, SMS-a, WhatsAppa, naših web-stranica, telefona ili bilo kojeg drugog elektroničkog sredstva.

Vaše osobne podatke možemo primiti izravno od vas ili putem tvrtki koje koriste naše usluge ("poslovni partneri") s kojima želite uspostaviti poslovni odnos. Osim toga, vaše osobne podatke možemo primiti i provjerom popisa sankcija, terorizma ili popisa politički izloženih osoba koje nam dostavljaju pružatelji podatkovnih usluga.

Uspostavljanje i održavanje odnosa s klijentima

Ako želimo uspostaviti i održavati poslovni odnos s vama, moramo prikupljati i obrađivati veliku količinu vaših osobnih podataka. To je zato što Fourthline Payments, kao platna institucija, mora poštivati KYC pravila utvrđena u (između ostalog) nizozemskom Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) i nizozemskom Zakonu o sankcijama

(Sanctiewet 1977). U tu svrhu možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:

Vaš prezime, ime, datum rođenja, mjesto rođenja, adresa i biometrijski podaci;

Datum izdavanja, datum isteka, nadležno tijelo i broj vašeg identifikacijskog dokumenta;

Geolokacija, jezik, model vašeg uređaja te regija i zemlja kod telefonskog broja.

Uvijek provjeravamo nalazite li se na popisu sankcija, terorista ili politički izloženih osoba. Osim toga, možemo provjeriti postoje li negativni medijski članci o vama kako bismo utvrdili želimo li vam pružiti usluge.

Također izrađujemo profil rizika za svakog (potencijalnog) klijenta za sljedeće dijelove našeg postupka provjere identiteta: provjeru identiteta, autentifikaciju klijenta i provjeru autentičnosti dokumenata. Podacima vezanim uz (potencijalnog) klijenta dodjeljuje se unaprijed određena ponderirana ocjena. To dovodi do ukupne ocjene rizika na temelju koje vas prihvaćamo ili odbijamo kao klijenta. Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je zakonska obveza i legitimni interes.

U mjeri u kojoj su uključeni biometrijski podaci, primjenjivi izuzetak za obradu takve posebne kategorije osobnih podataka jest prevladavajući javni interes, tj. za vašu autentifikaciju i u svrhu povezane sigurnosti.

Vaš postupak uključivanja možemo provesti automatizirano, uključujući korištenje različitih sustava umjetne inteligencije, na temelju vašeg profila rizika. Ako je vaš profil rizika neprihvatljivo visok, možemo vas odbiti kao klijenta. Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka na ovaj način je izvršenje ugovora, a u mjeri u kojoj su uključeni biometrijski podaci, primjenjivo izuzeće za obradu takve posebne kategorije osobnih podataka je značajan javni interes, tj. za vašu autentifikaciju i u svrhe povezane sigurnosti.

Podaci o transakcijama plaćanja

Kada Fourthline Payments pruža usluge plaćanja, potrebno je obraditi određene osobne podatke, koji mogu uključivati:Vaše ime, prezime, adresa i broj međunarodnog bankovnog računa (IBAN);

Indikatori transakcija i povezane informacije.

Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je izvršavanje ugovora.

Osobni KYC trezor

Kao dio naših usluga, Fourthline Payments nudi vam siguran osobni KYC trezor u kojem možete pohraniti svoje osobne podatke. Za ovu uslugu možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:Vaš prezime, ime, datum rođenja, mjesto rođenja, adresa i slika;

Datum izdavanja, datum isteka, nadležno tijelo i broj vašeg identifikacijskog dokumenta;

Geolokacija, jezik, model vašeg uređaja te regija i zemlja telefonskog broja.

Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je izvršenje ugovora.Unapređenje usluga grupe Fourthline

Kako kriminalci primjenjuju sve sofisticiranije tehnike za zlouporabu financijskog sustava, grupa Fourthline također mora neprestano poboljšavati svoje usluge i korisničko iskustvo. Osim toga, prikupljamo uvide u to kako usluge funkcioniraju kako bismo trenirali naše IT sustave, što može uključivati sustave umjetne inteligencije. Za te svrhe možemo koristiti sljedeće osobne podatke:

Vaše prezime, ime, datum rođenja, mjesto rođenja, adresa i slika;datum izdavanja, datum isteka, nadležno tijelo za izdavanje i broj vašeg identifikacijskog dokumenta;

geolokaciju i metapodatke vašeg uređaja, kao što su operativni sustav, detalji preglednika, sustav, senzori uređaja, baterija i mreža.

U slučaju da obrađujemo slike za obuku naših AI sustava, slike pretvaramo u točke podataka nazvane vektorima, koje se stvaraju i potom trajno brišu u djeliću sekunde. Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je privola ili legitimni interes.Otkrivanje i sprječavanje prijevara

Zločinci koji žele koristiti bankovne račune i druge financijske sustave za nezakonite aktivnosti ponekad pokušavaju na prijevaran način pristupiti financijskom računu. Kako bismo otkrili takve prijevare i spriječili ih, bilo za vlastitu korist ili za korist treće strane kao što je financijska institucija, možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:

  • Vaše prezime, ime, datum rođenja, mjesto rođenja, adresa, biometrijski podaci i svi osobni podaci koji se odnose na kazneno djelo;

  • Datum izdavanja, datum isteka, nadležno tijelo za izdavanje i broj vašeg identifikacijskog dokumenta;

  • Geolokacija i metapodaci vašeg uređaja.

Kad god naši IT sustavi naznače da je korisnički zapis vjerojatno lažan, analitičar tvrtke Fourthline Group provodi ručnu provjeru kako bi utvrdio je li takav zapis doista lažan ili na bilo koji drugi način povezan s prijevarom. Ako analitičar utvrdi da je do prijevare došlo i da pripadajuće osobne podatke posjeduje počinitelj, takve osobne podatke koji se odnose na kazneno djelo čuvamo u razdoblju do osam godina.

Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je legitimni interes. Iznimka na koju se oslanjamo za obradu vaših biometrijskih podataka i osobnih podataka koji se odnose na kazneno djelo, a gdje je korisnik takve obrade treća strana, jest izričita privola. Ako se obrada vaših osobnih podataka koji se odnose na kazneno djelo tiče pružanja naših usluga vama, iznimka za obradu takvih osobnih podataka jest utvrđivanje pružanja ili nepružanja usluge vama kao (potencijalnom) klijentu te zaštita naših interesa u vezi s kaznenim djelima koja su počinjena ili bi mogla biti počinjena protiv Grupe Fourthline.

Kako bismo osigurali da su osobni podaci koji se odnose na kazneno djelo točni, naš tim za osiguranje kvalitete redovito provodi provjere uzoraka takvih osobnih podataka.

Marketing i komunikacija

Možemo koristiti osobne podatke predstavnika naših poslovnih partnera, potencijalnih poslovnih klijenata i drugih profesionalnih kontakata za slanje informacija o našim proizvodima, uslugama i povezanim ažuriranjima, kao što su bilteni, pozivi na događaje i slične komunikacije. Ovaj marketing nije usmjeren na krajnje korisnike naših usluga.Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je privola ili legitimni interes.

Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti primanju marketinških komunikacija korištenjem opcije za odjavu s pretplate uključene u naše poruke ili kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u nastavku.

Sigurnosne kopije i kontinuitet poslovanja

Izrađujemo i održavamo sigurnosne kopije naših sustava kako bismo osigurali sigurnost, cjelovitost i dostupnost podataka te kontinuitet poslovanja, uključujući mogućnost obnove sustava u slučaju incidenta.Osobni podaci sadržani u takvim sigurnosnim kopijama obrađuju se isključivo u te svrhe i podliježu odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama. Sigurnosne kopije čuvaju se ograničeno vrijeme i ne koriste se ni u koju drugu svrhu.

Naš pravni temelj za obradu takvih osobnih podataka je legitimni interes.

3. S kim dijelimo vaše podatke i zašto

Kad god dijelimo osobne podatke interno ili s trećim stranama u drugim zemljama, osiguravamo potrebne mjere zaštite kako bismo ih zaštitili. Dijeljenje osobnih podataka temelji se na odlukama o adekvatnosti, Okviru privatnosti podataka EU-SAD ili standardnim ugovornim klauzulama EU. Kako bismo vam ponudili najbolje moguće usluge, dijelimo određene podatke interno, kao i izvan Grupe Fourthline. To uključuje sljedeće strane navedene u nastavku u ovom odjeljku 3.


Subjekti Fourthline

Prijenos podataka unutar Grupe Fourthline vršimo u operativne, regulatorne i izvještajne svrhe, na primjer radi usklađenosti s određenim zakonima, osiguranja naših IT sustava, poboljšanja Usluga, uključujući sustave umjetne inteligencije, ili pružanja određenih Usluga. Također možemo prenositi podatke u centralizirane sustave pohrane ili ih obrađivati globalno radi veće učinkovitosti, kako je navedeno u donjoj tablici obrađivača u odjeljku "Pružatelji usluga trećih strana".

Poslovni partneri

Možemo podijeliti vaše osobne podatke s poslovnim partnerom ako želite nabaviti proizvode i/ili usluge od takvog poslovnog partnera. To se može odnositi na bilo koje osobne podatke navedene u ovoj Izjavi o privatnosti.

Vladine vlasti

Kako bismo ispunili regulatorne obveze tvrtke Fourthline Payments, možemo otkriti podatke nadležnim tijelima, na primjer radi borbe protiv terorizma i sprječavanja pranja novca. U nekim slučajevima, zakonom smo obvezni podijeliti vaše podatke s vanjskim stranama, uključujući:

  • javna tijela, regulatori i nadzorna tijela, kao što su agencije za zaštitu od prijevara i središnje banke zemalja u kojima poslujemo;

  • Sudske/istražne vlasti kao što su policija, javna tužiteljstva, sudovi i arbitražna/medijacijska tijela na njihov zahtjev koji je izričito utemeljen na zakonu;

  • Odvjetnici (na primjer u slučaju potraživanja ili stečaja), skrbnici koji se brinu o interesima drugih strana i revizori društva.


Pružatelji usluga trećih strana

Kada koristimo druge pružatelje usluga, dijelimo samo osobne podatke koji su potrebni za određeni zadatak za koji angažiramo pružatelja usluga. To uključuje sljedeći popis obrađivača.

Obrađivač

vrsta osobnih podataka

Svrha

Lokacija obrade

Amazon Web Services EMEA S.a.r.l.

Svi osobni podaci koje obrađuje Fourthline

Usluge cloud hostinga

Irska, Njemačka

Genpact (UK) Limited

KYC podaci uključujući: ime, prezime, spol, datum rođenja, mjesto rođenja, državljanstvo, adresa, informacije o identifikacijskom dokumentu, fotografija

Osiguravanje obučenih analitičara za pregled slučajeva i povezane usluge podrške

Rumunjska

Google Cloud EMEA Limited

Podaci o lokaciji kao što je adresa

Google Maps Platform

Sjedinjene Američke Države, Čile, Belgija, Nizozemska, Finska, Singapur, Tajvan

Governikus GmbH & Co. KG

Podaci iz elektroničkih isprava o identitetu, uključujući: ime, prezime, spol, datum rođenja, mjesto rođenja, državljanstvo, adresu, informacije o ispravi o identitetu

Provedba autentifikacije putem njemačke eID funkcije i prijenos podataka o identitetu radi podrške verifikaciji identiteta

Njemačka

IPinfo Inc.

IP adrese i podaci o lokaciji

Izvlačenje informacija o lokaciji IP adresa i provjera IP adresa

Sjedinjene Američke Države

Microsoft Ireland Operations, Ltd

Svi osobni podaci koje obrađuje Fourthline

Uredska suradnja, SharePoint

Irska, Nizozemska

Tink AB

Identitetni podaci krajnjih klijenata kao što su: prezime, ime i IBAN

Usluge pokretanja plaćanja

Irska, Nizozemska, Belgija

Zoom Video Communications, Inc.

Svi osobni podaci koje obrađuje Fourthline

Zoomova platforma povremeno se koristi za pružanje daljinske obuke Genpactovom timu za obuku KYC analitičara u kontroliranom okruženju

Nizozemska

Njemačka

Švedska

Dodatno, možemo dijeliti osobne podatke s pružateljima usluga potrebnim za određeni zadatak ili uslugu u koju ih uključujemo, a koji djeluju kao neovisni kontrolori podataka. Te strane neovisno određuju svrhe i načine svoje daljnje obrade osobnih podataka. To uključuje sljedeći popis kontrolora.

Upravitelj obrade

Svrha

Lokacija obrade

Više informacija

InfoCert S.p.A.

Izdaje kvalificirane elektroničke certifikate potrebne za kvalificirani elektronički potpis (QES)

EEA

Dostupno u procesu registracije, u mjeri u kojoj je primjenjivo

Latvijas Banka

Usluga trenutačne provjere prema potrebi za provjeru IBAN-a

EEA

https://www.bank.lv/en/about-us/useful/processing-of-personal-data#purposes-of-and-lawfulness-of-personal-data-processing

Namirial GmbH

Izdaje kvalificirane elektroničke certifikate prema potrebi za kvalificiranim elektroničkim potpisom (QES)

EEA

Dostupno u procesu registracije, u mjeri u kojoj je primjenjivo


Poslovni prijenosi

The Fourthline Group može kupiti ili prodati poslovne jedinice ili pridružena društva. U takvim okolnostima možemo prenijeti podatke klijenata kao poslovnu imovinu. Bez ograničenja navedenog, ako naša tvrtka uđe u zajedničko ulaganje s drugim poslovnim subjektom, bude prodana ili spojena s njim, vaši se podaci mogu otkriti našim novim poslovnim partnerima ili vlasnicima.


Uz vašu dozvolu

Vaše podatke možemo koristiti i za druge svrhe za koje date svoju posebnu suglasnost, ili kada to zahtijeva zakon, ili gdje je to dopušteno prema odredbama zakona nadležne jurisdikcije.

 


4. Pravila o kolačićima

Web-stranice grupe Fourthline (i neke e-poruke) koriste "kolačiće" i slične tehnologije, koje pohranjuju male količine informacija na vaše računalo ili uređaj kako bi prikupile određene podatke iz vašeg web-preglednika i poboljšale vaše korisničko iskustvo. Kolačići se široko koriste na internetu i omogućuju web-stranicama/portalima da prepoznaju korisnikov uređaj, bez jedinstvenog identificiranja pojedinca koji koristi taj uređaj. To vam olakšava prijavu na naše web-stranice i njihovo korištenje te prikuplja određene informacije za nas, na primjer koje dijelove web-stranice posjećujete.

Kada prvi put posjetite naše web-stranice, prikazuje vam se obavijest o kolačićima koja vam omogućuje da prihvatite ili odbijete nebitne kolačiće ili upravljate svojim postavkama. Kolačići strogo potrebni koriste se bez privole jer su nužni za rad web-stranica.

Naša pravila o kolačićima, uključujući kako možete vidjeti koji su kolačići pohranjeni i kako ih upravljati, blokirati i/ili izbrisati, navedena su u ovom odjeljku 4.

Koje kolačiće koristimo i što rade?

Naše web-stranice koriste sljedeće vrste kolačića:Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići mogu pohraniti naziv vašeg preglednika, vrstu uređaja koji koristite i tehničke informacije o vašem načinu povezivanja na naše web-stranice, kao što su operativni sustav i pružatelj internetskih usluga (ISP). Te se informacije koriste za tehničko olakšavanje navigacije i korištenja naših web-stranica. Osim toga, funkcionalni kolačići mogu se koristiti za pohranu osobnih postavki, kao što je jezik, ili za pamćenje vaših podataka za buduće posjete ako to zatražite.

Analitički i performansi kolačići

Koristimo analitičke kolačiće i tehnologije praćenja stvarnim korisnicima (RUM) kako bismo razumjeli kako posjetitelji komuniciraju s našim web-stranicama. Ovi kolačići prikupljaju informacije o vašem ponašanju pri pregledavanju, performansama stranice, vremenima učitavanja i interakcijama korisnika kako bi nam pomogli poboljšati naše usluge i funkcionalnost web-stranice. Prikupljeni podaci uključuju preglede stranica, trajanje sesije, obrasce klikanja, informacije o uređaju i metrike performansi. Ove se informacije obrađuju u zbrojenom obliku i pomažu nam optimizirati vaše korisničko iskustvo.Kolačići trećih strana i društvenih mreža

Naše web-stranice sadrže kolačiće s web-stranica trećih strana, uglavnom s web-stranica društvenih mreža. Kada se pohrane na vaš uređaj, automatski aktiviraju korisne funkcionalnosti, na primjer, gumb "sviđa mi se" na Facebooku ili gumb za objavu na X-u. Ovi kolačići obavještavaju naše web-stranice jeste li prijavljeni na takve društvene mreže i također vam omogućuju dijeljenje dijelova naše web-stranice na društvenim mrežama. Prilikom posjeta našim web-stranicama, Fourthline Group traži vašu privolu za korištenje ovih kolačića.Protivite li se kolačićima?

Kolačići općenito prikupljaju vašu IP adresu, ali ne spremaju vaše osobne podatke kao što su adresa e-pošte ili broj telefona. Ako ne želite da se kolačići spremaju na vaše uređaje ili želite ukloniti kolačiće koji su već spremljeni, to možete podesiti u postavkama svog preglednika. Više informacija o uklanjanju kolačića možete pronaći na web-stranici www.allaboutcookies.org. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost i rad naše web stranice.

5. Vaša prava i kako ih poštujemo

Grupa Fourthline poštuje vaša prava kao klijenta da odredite kako se koriste vaši osobni podaci.

Način na koji možete ostvariti svoja prava ovisi o vrsti osobnih podataka koje obrađujemo. Nastojimo odgovoriti na vaš zahtjev za ostvarivanje prava što je brže moguće. U određenim slučajevima možemo odbiti takav zahtjev i obavijestiti vas o razlogu unutar razumnog vremenskog okvira, ako je to zakonski dopušteno. Ako želite ostvariti svoja prava ili podnijeti pritužbu, možete poslati e-poruku na dpo@fourthline.com.

Vaša prava na privatnost navedena su u nastavku u ovom odjeljku 5.

Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti od nas pregled vaših osobnih podataka koje obrađujemo.Pravo na ispravak

Ako su vaši osobni podaci netočni, imate pravo zatražiti od nas da ih ispravimo. Ako smo podijelili podatke o vama s trećom stranom, a ti se podaci kasnije isprave, obavijestit ćemo i tu stranu.

Pravo na prigovor

Možete uložiti prigovor na našu obradu vaših osobnih podataka za potrebe naših legitimnih interesa. Razmotrit ćemo vaš prigovor i utjecaj obrade vaših podataka na vas te ćemo na temelju toga odlučiti trebamo li prestati s obradom.Također možete prigovoriti primanju personaliziranih komercijalnih poruka od nas. Ne možete prigovoriti obradi vaših osobnih podataka ako smo zakonski obvezni to učiniti, čak i ako ste se odjavili od primanja personaliziranih komercijalnih poruka.

Da biste podnijeli prigovor, možete poslati e-poruku na dpo@fourthline.com.

Prava vezana uz automatizirano donošenje odluka

Ponekad koristimo sustave za donošenje automatiziranih odluka na temelju vaših osobnih podataka ako:To je potrebno za izvršenje ugovora s vama ili za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora;

ste nam dali privolu za to.

Imate pravo zatražiti ljudsku intervenciju analitičara tvrtke Fourthline Group i izraziti svoje mišljenje o takvim automatiziranim odlukama i/ili osporiti ih. To možete učiniti slanjem e-pošte na dpo@fourthline.com.

Pravo na ograničenje obradeImate pravo zatražiti od nas ograničenje obrade vaših osobnih podataka ako:

Smatrajte da su informacije netočne;

Podatke obrađujemo nezakonito;

Podaci nam više nisu potrebni, ali želite da ih zadržimo radi korištenja u pravnom postupku;

Uložili ste prigovor na našu obradu vaših podataka radi naših legitimnih interesa.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zatražiti od nas prijenos vaših osobnih podataka izravno vama ili drugoj tvrtki. Ako je to tehnički izvedivo, udovoljit ćemo tome.

Pravo na brisanje

Imate pravo zatražiti od nas da izbrišemo vaše osobne podatke ako:

više nam nisu potrebni za njihovu prvotnu svrhu;

povučete svoju privolu za njihovu obradu;

uložite prigovor na našu obradu vaših podataka za naše legitimne interese ili za personalizirane komercijalne poruke;

ih obrađujemo nezakonito;

zakon Europske unije (EU) ili zakon države članice EU-a zahtijeva od nas da izbrišemo vaše osobne podatke.Pravo na podnošenje pritužbe

Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni načinom na koji postupamo s vašim osobnim podacima, možete podnijeti pritužbu našem službeniku za zaštitu podataka slanjem e-pošte na dpo@fourthline.com. Također se možete obratiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji ili našem glavnom nadzornom tijelu, koje je nizozemska Agencija za zaštitu osobnih podataka (Autoriteit Persoonsgegevens).6. Vaša obveza pružanja podataka

Postoje određene informacije koje Fourthline Payments mora znati o vama kako bismo mogli započeti i izvršiti naše dužnosti kao platna institucija i ispuniti s njima povezane obveze. Također postoje podaci koje smo zakonski obvezni prikupljati. Bez tih podataka možda nećemo moći sklopiti ugovor s vama.

7. Kako štitimo vaše osobne podatke

Grupa Fourthline primjenjuje interni okvir politika, postupaka i standarda kako bi vaši podaci bili sigurni.

Te se politike i standardi povremeno ažuriraju kako bi se uskladili s propisima i odgovorili na tržišne promjene. Točnije, u skladu sa zakonom, poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere (kao što su politike i procedure te IT sigurnost) kako bismo osigurali povjerljivost i cjelovitost vaših osobnih podataka i način na koji se obrađuju. To uključuje politike čistih soba i ograničenja pristupa. Osim toga, naši su zaposlenici obvezni na ugovore o povjerljivosti i ne smiju neovlašteno ili nepotrebno otkrivati vaše osobne podatke.

8. Kako nam možete pomoći da vaši podaci budu sigurni

Iako uvijek činimo sve što je u našoj moći kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti sigurnost takvih podataka prenesenih na naše mrežne stranice; svaki takav prijenos vršite na vlastiti rizik. Nakon što primimo vaše podatke, slijedimo stroge postupke i provodimo sigurnosne kontrole kako bismo spriječili neovlašteni pristup u najvećoj mogućoj mjeri.Postoje određene stvari koje možete učiniti kako biste zaštitili svoje osobne podatke:

Korištenje ažuriranog softvera za zaštitu krajnjih točaka (kao što je antivirus) i usluga zaštite mreže (kao što su vatrozidi), ili sličnih zaštita;

Odabir jakih metoda provjere autentičnosti, uključujući višefaktorsku provjeru autentičnosti, i jakih lozinki gdje je to moguće, te njihovo čuvanje u tajnosti;

Zaštita vaših elektroničkih uređaja, osobnih isprava, načina plaćanja i drugih sličnih fizičkih predmeta;Ostanite oprezni dok koristite internetske usluge ili elektroničku komunikaciju gdje se mogu pojaviti neuobičajene aktivnosti ili prijevarne radnje ili pokušaji usmjereni protiv vaših podataka.

9. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Grupa Fourthline pohranjuje i obrađuje vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje naših obveza iz ugovora s vama ili onoliko dugo koliko nas zakon obvezuje na čuvanje takvih podataka.

Fourthline Payments je zakonski obvezan čuvati vaše osobne podatke koji se odnose na vaše uključivanje kao klijenta pet godina nakon prestanka našeg poslovnog odnosa s vama ili pet godina nakon izvršenja transakcije u skladu sa Zakonom o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma Nizozemske (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Mogu postojati okolnosti (kao što su prijevara, zahtjevi za sprječavanje pranja novca, istraga tijela za provedbu zakona ili ostvarivanje pravnih potraživanja) zbog kojih smo obvezni čuvati vaše osobne podatke i duže. U slučajevima prijevare, možemo čuvati vaše osobne podatke koji se odnose na kazneno djelo do osam godina.

10. Kontaktirajte nas

Ako želite saznati više o politikama grupacije Fourthline u vezi s podacima ili o tome kako koristimo vaše osobne podatke, ili ako želite primiti primjerak jamstava za međunarodni prijenos, možete nam poslati e-poruku na dpo@fourthline.com. Imajte na umu da se e-adresa DPO-a smije koristiti samo za upite vezane uz privatnost podataka. Sve druge e-poruke neće čitati grupacija Fourthline.


Ova je stranica prevedena pomoću usluge DeepL. Za pravne svrhe, molimo vas da se pozivate na englesku verziju Izjave o privatnosti.

1. O ovoj Izjavi o privatnosti

Ovo je Izjava o privatnosti Grupe Fourthline. Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se na sva pravna tijela koja čine dio Grupe Fourthline, u onoj mjeri u kojoj obrađujemo osobne podatke.

Postoje dva voditelja obrade unutar Grupe Fourthline koja su relevantna za ispitanike koji posjećuju web-stranicu ili aplikacije Grupe Fourthline ("vi", "vaše"). Prvi je Fourthline B.V. s registracijskim brojem 58905413, sa sjedištem na adresi James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Nizozemska ("Fourthline"). Drugi je Fourthline Payments B.V., s registracijskim brojem 96263253, sa sjedištem na adresi James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Nizozemska ("Fourthline Payments", svaki od tih subjekata Grupe Fourthline pojedinačno "mi", "naš", "nas").

Grupa Fourthline obrađuje osobne podatke koje prima putem svojih mrežnih stranica, portala i aplikacija (zajedno "mrežne stranice") i na bilo koji drugi način, s dužnom pažnjom. Vežu nas Opća uredba o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679) ("GDPR"), nizozemska Zakona o provedbi GDPR-a (Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming) i Zakon o zaštiti podataka iz 2018. Ovu Izjavu o privatnosti možemo izmijeniti kako bismo ostali u skladu sa svim promjenama u zakonodavstvu i/ili kako bismo odrazili način na koji obrađujemo osobne podatke.

Ova Izjava o privatnosti ima za cilj obavijestiti vas o vrsti podataka koje Grupa Fourthline obrađuje prilikom pružanja svojih usluga ("Usluge") vama.

Fourthline Payments je relevantni voditelj obrade za svu obradu vaših osobnih podataka vezanu uz vaše uključivanje kao klijent tvrtke Fourthline Payments ("Klijent") i poboljšanje Usluga.

Fourthline je relevantni voditelj obrade za svu obradu vaših osobnih podataka vezanu uz poboljšanje Usluga.2. Kategorije osobnih podataka, svrha i pravne osnove za obradu

Osobni podaci odnose se na bilo koju informaciju koja govori nešto o vama grupi Fourthline ili koju možemo povezati s vama. Obrađujemo sve podatke koje primimo od vas, uključujući osobne i financijske podatke, koje nam pružate, uključujući kada vi ili vaše poslovanje:

upitujete o uslugama ili se za njih prijavljujete;

se registrirate za korištenje i/ili koristite bilo koju od naših usluga;Komunicirate s nama putem e-pošte, SMS-a, WhatsAppa, naših web-stranica, telefona ili bilo kojeg drugog elektroničkog sredstva.

Vaše osobne podatke možemo primiti izravno od vas ili putem tvrtki koje koriste naše usluge ("poslovni partneri") s kojima želite uspostaviti poslovni odnos. Osim toga, vaše osobne podatke možemo primiti i provjerom popisa sankcija, terorizma ili popisa politički izloženih osoba koje nam dostavljaju pružatelji podatkovnih usluga.

Uspostavljanje i održavanje odnosa s klijentima

Ako želimo uspostaviti i održavati poslovni odnos s vama, moramo prikupljati i obrađivati veliku količinu vaših osobnih podataka. To je zato što Fourthline Payments, kao platna institucija, mora poštivati KYC pravila utvrđena u (između ostalog) nizozemskom Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) i nizozemskom Zakonu o sankcijama

(Sanctiewet 1977). U tu svrhu možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:

Vaš prezime, ime, datum rođenja, mjesto rođenja, adresa i biometrijski podaci;

Datum izdavanja, datum isteka, nadležno tijelo i broj vašeg identifikacijskog dokumenta;

Geolokacija, jezik, model vašeg uređaja te regija i zemlja kod telefonskog broja.

Uvijek provjeravamo nalazite li se na popisu sankcija, terorista ili politički izloženih osoba. Osim toga, možemo provjeriti postoje li negativni medijski članci o vama kako bismo utvrdili želimo li vam pružiti usluge.

Također izrađujemo profil rizika za svakog (potencijalnog) klijenta za sljedeće dijelove našeg postupka provjere identiteta: provjeru identiteta, autentifikaciju klijenta i provjeru autentičnosti dokumenata. Podacima vezanim uz (potencijalnog) klijenta dodjeljuje se unaprijed određena ponderirana ocjena. To dovodi do ukupne ocjene rizika na temelju koje vas prihvaćamo ili odbijamo kao klijenta. Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je zakonska obveza i legitimni interes.

U mjeri u kojoj su uključeni biometrijski podaci, primjenjivi izuzetak za obradu takve posebne kategorije osobnih podataka jest prevladavajući javni interes, tj. za vašu autentifikaciju i u svrhu povezane sigurnosti.

Vaš postupak uključivanja možemo provesti automatizirano, uključujući korištenje različitih sustava umjetne inteligencije, na temelju vašeg profila rizika. Ako je vaš profil rizika neprihvatljivo visok, možemo vas odbiti kao klijenta. Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka na ovaj način je izvršenje ugovora, a u mjeri u kojoj su uključeni biometrijski podaci, primjenjivo izuzeće za obradu takve posebne kategorije osobnih podataka je značajan javni interes, tj. za vašu autentifikaciju i u svrhe povezane sigurnosti.

Podaci o transakcijama plaćanja

Kada Fourthline Payments pruža usluge plaćanja, potrebno je obraditi određene osobne podatke, koji mogu uključivati:Vaše ime, prezime, adresa i broj međunarodnog bankovnog računa (IBAN);

Indikatori transakcija i povezane informacije.

Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je izvršavanje ugovora.

Osobni KYC trezor

Kao dio naših usluga, Fourthline Payments nudi vam siguran osobni KYC trezor u kojem možete pohraniti svoje osobne podatke. Za ovu uslugu možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:Vaš prezime, ime, datum rođenja, mjesto rođenja, adresa i slika;

Datum izdavanja, datum isteka, nadležno tijelo i broj vašeg identifikacijskog dokumenta;

Geolokacija, jezik, model vašeg uređaja te regija i zemlja telefonskog broja.

Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je izvršenje ugovora.Unapređenje usluga grupe Fourthline

Kako kriminalci primjenjuju sve sofisticiranije tehnike za zlouporabu financijskog sustava, grupa Fourthline također mora neprestano poboljšavati svoje usluge i korisničko iskustvo. Osim toga, prikupljamo uvide u to kako usluge funkcioniraju kako bismo trenirali naše IT sustave, što može uključivati sustave umjetne inteligencije. Za te svrhe možemo koristiti sljedeće osobne podatke:

Vaše prezime, ime, datum rođenja, mjesto rođenja, adresa i slika;datum izdavanja, datum isteka, nadležno tijelo za izdavanje i broj vašeg identifikacijskog dokumenta;

geolokaciju i metapodatke vašeg uređaja, kao što su operativni sustav, detalji preglednika, sustav, senzori uređaja, baterija i mreža.

U slučaju da obrađujemo slike za obuku naših AI sustava, slike pretvaramo u točke podataka nazvane vektorima, koje se stvaraju i potom trajno brišu u djeliću sekunde. Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je privola ili legitimni interes.Otkrivanje i sprječavanje prijevara

Zločinci koji žele koristiti bankovne račune i druge financijske sustave za nezakonite aktivnosti ponekad pokušavaju na prijevaran način pristupiti financijskom računu. Kako bismo otkrili takve prijevare i spriječili ih, bilo za vlastitu korist ili za korist treće strane kao što je financijska institucija, možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:

  • Vaše prezime, ime, datum rođenja, mjesto rođenja, adresa, biometrijski podaci i svi osobni podaci koji se odnose na kazneno djelo;

  • Datum izdavanja, datum isteka, nadležno tijelo za izdavanje i broj vašeg identifikacijskog dokumenta;

  • Geolokacija i metapodaci vašeg uređaja.

Kad god naši IT sustavi naznače da je korisnički zapis vjerojatno lažan, analitičar tvrtke Fourthline Group provodi ručnu provjeru kako bi utvrdio je li takav zapis doista lažan ili na bilo koji drugi način povezan s prijevarom. Ako analitičar utvrdi da je do prijevare došlo i da pripadajuće osobne podatke posjeduje počinitelj, takve osobne podatke koji se odnose na kazneno djelo čuvamo u razdoblju do osam godina.

Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je legitimni interes. Iznimka na koju se oslanjamo za obradu vaših biometrijskih podataka i osobnih podataka koji se odnose na kazneno djelo, a gdje je korisnik takve obrade treća strana, jest izričita privola. Ako se obrada vaših osobnih podataka koji se odnose na kazneno djelo tiče pružanja naših usluga vama, iznimka za obradu takvih osobnih podataka jest utvrđivanje pružanja ili nepružanja usluge vama kao (potencijalnom) klijentu te zaštita naših interesa u vezi s kaznenim djelima koja su počinjena ili bi mogla biti počinjena protiv Grupe Fourthline.

Kako bismo osigurali da su osobni podaci koji se odnose na kazneno djelo točni, naš tim za osiguranje kvalitete redovito provodi provjere uzoraka takvih osobnih podataka.

Marketing i komunikacija

Možemo koristiti osobne podatke predstavnika naših poslovnih partnera, potencijalnih poslovnih klijenata i drugih profesionalnih kontakata za slanje informacija o našim proizvodima, uslugama i povezanim ažuriranjima, kao što su bilteni, pozivi na događaje i slične komunikacije. Ovaj marketing nije usmjeren na krajnje korisnike naših usluga.Naš pravni osnov za obradu takvih osobnih podataka je privola ili legitimni interes.

Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti primanju marketinških komunikacija korištenjem opcije za odjavu s pretplate uključene u naše poruke ili kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u nastavku.

Sigurnosne kopije i kontinuitet poslovanja

Izrađujemo i održavamo sigurnosne kopije naših sustava kako bismo osigurali sigurnost, cjelovitost i dostupnost podataka te kontinuitet poslovanja, uključujući mogućnost obnove sustava u slučaju incidenta.Osobni podaci sadržani u takvim sigurnosnim kopijama obrađuju se isključivo u te svrhe i podliježu odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama. Sigurnosne kopije čuvaju se ograničeno vrijeme i ne koriste se ni u koju drugu svrhu.

Naš pravni temelj za obradu takvih osobnih podataka je legitimni interes.

3. S kim dijelimo vaše podatke i zašto

Kad god dijelimo osobne podatke interno ili s trećim stranama u drugim zemljama, osiguravamo potrebne mjere zaštite kako bismo ih zaštitili. Dijeljenje osobnih podataka temelji se na odlukama o adekvatnosti, Okviru privatnosti podataka EU-SAD ili standardnim ugovornim klauzulama EU. Kako bismo vam ponudili najbolje moguće usluge, dijelimo određene podatke interno, kao i izvan Grupe Fourthline. To uključuje sljedeće strane navedene u nastavku u ovom odjeljku 3.


Subjekti Fourthline

Prijenos podataka unutar Grupe Fourthline vršimo u operativne, regulatorne i izvještajne svrhe, na primjer radi usklađenosti s određenim zakonima, osiguranja naših IT sustava, poboljšanja Usluga, uključujući sustave umjetne inteligencije, ili pružanja određenih Usluga. Također možemo prenositi podatke u centralizirane sustave pohrane ili ih obrađivati globalno radi veće učinkovitosti, kako je navedeno u donjoj tablici obrađivača u odjeljku "Pružatelji usluga trećih strana".

Poslovni partneri

Možemo podijeliti vaše osobne podatke s poslovnim partnerom ako želite nabaviti proizvode i/ili usluge od takvog poslovnog partnera. To se može odnositi na bilo koje osobne podatke navedene u ovoj Izjavi o privatnosti.

Vladine vlasti

Kako bismo ispunili regulatorne obveze tvrtke Fourthline Payments, možemo otkriti podatke nadležnim tijelima, na primjer radi borbe protiv terorizma i sprječavanja pranja novca. U nekim slučajevima, zakonom smo obvezni podijeliti vaše podatke s vanjskim stranama, uključujući:

  • javna tijela, regulatori i nadzorna tijela, kao što su agencije za zaštitu od prijevara i središnje banke zemalja u kojima poslujemo;

  • Sudske/istražne vlasti kao što su policija, javna tužiteljstva, sudovi i arbitražna/medijacijska tijela na njihov zahtjev koji je izričito utemeljen na zakonu;

  • Odvjetnici (na primjer u slučaju potraživanja ili stečaja), skrbnici koji se brinu o interesima drugih strana i revizori društva.


Pružatelji usluga trećih strana

Kada koristimo druge pružatelje usluga, dijelimo samo osobne podatke koji su potrebni za određeni zadatak za koji angažiramo pružatelja usluga. To uključuje sljedeći popis obrađivača.

Obrađivač

vrsta osobnih podataka

Svrha

Lokacija obrade

Amazon Web Services EMEA S.a.r.l.

Svi osobni podaci koje obrađuje Fourthline

Usluge cloud hostinga

Irska, Njemačka

Genpact (UK) Limited

KYC podaci uključujući: ime, prezime, spol, datum rođenja, mjesto rođenja, državljanstvo, adresa, informacije o identifikacijskom dokumentu, fotografija

Osiguravanje obučenih analitičara za pregled slučajeva i povezane usluge podrške

Rumunjska

Google Cloud EMEA Limited

Podaci o lokaciji kao što je adresa

Google Maps Platform

Sjedinjene Američke Države, Čile, Belgija, Nizozemska, Finska, Singapur, Tajvan

Governikus GmbH & Co. KG

Podaci iz elektroničkih isprava o identitetu, uključujući: ime, prezime, spol, datum rođenja, mjesto rođenja, državljanstvo, adresu, informacije o ispravi o identitetu

Provedba autentifikacije putem njemačke eID funkcije i prijenos podataka o identitetu radi podrške verifikaciji identiteta

Njemačka

IPinfo Inc.

IP adrese i podaci o lokaciji

Izvlačenje informacija o lokaciji IP adresa i provjera IP adresa

Sjedinjene Američke Države

Microsoft Ireland Operations, Ltd

Svi osobni podaci koje obrađuje Fourthline

Uredska suradnja, SharePoint

Irska, Nizozemska

Tink AB

Identitetni podaci krajnjih klijenata kao što su: prezime, ime i IBAN

Usluge pokretanja plaćanja

Irska, Nizozemska, Belgija

Zoom Video Communications, Inc.

Svi osobni podaci koje obrađuje Fourthline

Zoomova platforma povremeno se koristi za pružanje daljinske obuke Genpactovom timu za obuku KYC analitičara u kontroliranom okruženju

Nizozemska

Njemačka

Švedska

Dodatno, možemo dijeliti osobne podatke s pružateljima usluga potrebnim za određeni zadatak ili uslugu u koju ih uključujemo, a koji djeluju kao neovisni kontrolori podataka. Te strane neovisno određuju svrhe i načine svoje daljnje obrade osobnih podataka. To uključuje sljedeći popis kontrolora.

Upravitelj obrade

Svrha

Lokacija obrade

Više informacija

InfoCert S.p.A.

Izdaje kvalificirane elektroničke certifikate potrebne za kvalificirani elektronički potpis (QES)

EEA

Dostupno u procesu registracije, u mjeri u kojoj je primjenjivo

Latvijas Banka

Usluga trenutačne provjere prema potrebi za provjeru IBAN-a

EEA

https://www.bank.lv/en/about-us/useful/processing-of-personal-data#purposes-of-and-lawfulness-of-personal-data-processing

Namirial GmbH

Izdaje kvalificirane elektroničke certifikate prema potrebi za kvalificiranim elektroničkim potpisom (QES)

EEA

Dostupno u procesu registracije, u mjeri u kojoj je primjenjivo


Poslovni prijenosi

The Fourthline Group može kupiti ili prodati poslovne jedinice ili pridružena društva. U takvim okolnostima možemo prenijeti podatke klijenata kao poslovnu imovinu. Bez ograničenja navedenog, ako naša tvrtka uđe u zajedničko ulaganje s drugim poslovnim subjektom, bude prodana ili spojena s njim, vaši se podaci mogu otkriti našim novim poslovnim partnerima ili vlasnicima.


Uz vašu dozvolu

Vaše podatke možemo koristiti i za druge svrhe za koje date svoju posebnu suglasnost, ili kada to zahtijeva zakon, ili gdje je to dopušteno prema odredbama zakona nadležne jurisdikcije.

 


4. Pravila o kolačićima

Web-stranice grupe Fourthline (i neke e-poruke) koriste "kolačiće" i slične tehnologije, koje pohranjuju male količine informacija na vaše računalo ili uređaj kako bi prikupile određene podatke iz vašeg web-preglednika i poboljšale vaše korisničko iskustvo. Kolačići se široko koriste na internetu i omogućuju web-stranicama/portalima da prepoznaju korisnikov uređaj, bez jedinstvenog identificiranja pojedinca koji koristi taj uređaj. To vam olakšava prijavu na naše web-stranice i njihovo korištenje te prikuplja određene informacije za nas, na primjer koje dijelove web-stranice posjećujete.

Kada prvi put posjetite naše web-stranice, prikazuje vam se obavijest o kolačićima koja vam omogućuje da prihvatite ili odbijete nebitne kolačiće ili upravljate svojim postavkama. Kolačići strogo potrebni koriste se bez privole jer su nužni za rad web-stranica.

Naša pravila o kolačićima, uključujući kako možete vidjeti koji su kolačići pohranjeni i kako ih upravljati, blokirati i/ili izbrisati, navedena su u ovom odjeljku 4.

Koje kolačiće koristimo i što rade?

Naše web-stranice koriste sljedeće vrste kolačića:Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići mogu pohraniti naziv vašeg preglednika, vrstu uređaja koji koristite i tehničke informacije o vašem načinu povezivanja na naše web-stranice, kao što su operativni sustav i pružatelj internetskih usluga (ISP). Te se informacije koriste za tehničko olakšavanje navigacije i korištenja naših web-stranica. Osim toga, funkcionalni kolačići mogu se koristiti za pohranu osobnih postavki, kao što je jezik, ili za pamćenje vaših podataka za buduće posjete ako to zatražite.

Analitički i performansi kolačići

Koristimo analitičke kolačiće i tehnologije praćenja stvarnim korisnicima (RUM) kako bismo razumjeli kako posjetitelji komuniciraju s našim web-stranicama. Ovi kolačići prikupljaju informacije o vašem ponašanju pri pregledavanju, performansama stranice, vremenima učitavanja i interakcijama korisnika kako bi nam pomogli poboljšati naše usluge i funkcionalnost web-stranice. Prikupljeni podaci uključuju preglede stranica, trajanje sesije, obrasce klikanja, informacije o uređaju i metrike performansi. Ove se informacije obrađuju u zbrojenom obliku i pomažu nam optimizirati vaše korisničko iskustvo.Kolačići trećih strana i društvenih mreža

Naše web-stranice sadrže kolačiće s web-stranica trećih strana, uglavnom s web-stranica društvenih mreža. Kada se pohrane na vaš uređaj, automatski aktiviraju korisne funkcionalnosti, na primjer, gumb "sviđa mi se" na Facebooku ili gumb za objavu na X-u. Ovi kolačići obavještavaju naše web-stranice jeste li prijavljeni na takve društvene mreže i također vam omogućuju dijeljenje dijelova naše web-stranice na društvenim mrežama. Prilikom posjeta našim web-stranicama, Fourthline Group traži vašu privolu za korištenje ovih kolačića.Protivite li se kolačićima?

Kolačići općenito prikupljaju vašu IP adresu, ali ne spremaju vaše osobne podatke kao što su adresa e-pošte ili broj telefona. Ako ne želite da se kolačići spremaju na vaše uređaje ili želite ukloniti kolačiće koji su već spremljeni, to možete podesiti u postavkama svog preglednika. Više informacija o uklanjanju kolačića možete pronaći na web-stranici www.allaboutcookies.org. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost i rad naše web stranice.

5. Vaša prava i kako ih poštujemo

Grupa Fourthline poštuje vaša prava kao klijenta da odredite kako se koriste vaši osobni podaci.

Način na koji možete ostvariti svoja prava ovisi o vrsti osobnih podataka koje obrađujemo. Nastojimo odgovoriti na vaš zahtjev za ostvarivanje prava što je brže moguće. U određenim slučajevima možemo odbiti takav zahtjev i obavijestiti vas o razlogu unutar razumnog vremenskog okvira, ako je to zakonski dopušteno. Ako želite ostvariti svoja prava ili podnijeti pritužbu, možete poslati e-poruku na dpo@fourthline.com.

Vaša prava na privatnost navedena su u nastavku u ovom odjeljku 5.

Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti od nas pregled vaših osobnih podataka koje obrađujemo.Pravo na ispravak

Ako su vaši osobni podaci netočni, imate pravo zatražiti od nas da ih ispravimo. Ako smo podijelili podatke o vama s trećom stranom, a ti se podaci kasnije isprave, obavijestit ćemo i tu stranu.

Pravo na prigovor

Možete uložiti prigovor na našu obradu vaših osobnih podataka za potrebe naših legitimnih interesa. Razmotrit ćemo vaš prigovor i utjecaj obrade vaših podataka na vas te ćemo na temelju toga odlučiti trebamo li prestati s obradom.Također možete prigovoriti primanju personaliziranih komercijalnih poruka od nas. Ne možete prigovoriti obradi vaših osobnih podataka ako smo zakonski obvezni to učiniti, čak i ako ste se odjavili od primanja personaliziranih komercijalnih poruka.

Da biste podnijeli prigovor, možete poslati e-poruku na dpo@fourthline.com.

Prava vezana uz automatizirano donošenje odluka

Ponekad koristimo sustave za donošenje automatiziranih odluka na temelju vaših osobnih podataka ako:To je potrebno za izvršenje ugovora s vama ili za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora;

ste nam dali privolu za to.

Imate pravo zatražiti ljudsku intervenciju analitičara tvrtke Fourthline Group i izraziti svoje mišljenje o takvim automatiziranim odlukama i/ili osporiti ih. To možete učiniti slanjem e-pošte na dpo@fourthline.com.

Pravo na ograničenje obradeImate pravo zatražiti od nas ograničenje obrade vaših osobnih podataka ako:

Smatrajte da su informacije netočne;

Podatke obrađujemo nezakonito;

Podaci nam više nisu potrebni, ali želite da ih zadržimo radi korištenja u pravnom postupku;

Uložili ste prigovor na našu obradu vaših podataka radi naših legitimnih interesa.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zatražiti od nas prijenos vaših osobnih podataka izravno vama ili drugoj tvrtki. Ako je to tehnički izvedivo, udovoljit ćemo tome.

Pravo na brisanje

Imate pravo zatražiti od nas da izbrišemo vaše osobne podatke ako:

više nam nisu potrebni za njihovu prvotnu svrhu;

povučete svoju privolu za njihovu obradu;

uložite prigovor na našu obradu vaših podataka za naše legitimne interese ili za personalizirane komercijalne poruke;

ih obrađujemo nezakonito;

zakon Europske unije (EU) ili zakon države članice EU-a zahtijeva od nas da izbrišemo vaše osobne podatke.Pravo na podnošenje pritužbe

Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni načinom na koji postupamo s vašim osobnim podacima, možete podnijeti pritužbu našem službeniku za zaštitu podataka slanjem e-pošte na dpo@fourthline.com. Također se možete obratiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji ili našem glavnom nadzornom tijelu, koje je nizozemska Agencija za zaštitu osobnih podataka (Autoriteit Persoonsgegevens).6. Vaša obveza pružanja podataka

Postoje određene informacije koje Fourthline Payments mora znati o vama kako bismo mogli započeti i izvršiti naše dužnosti kao platna institucija i ispuniti s njima povezane obveze. Također postoje podaci koje smo zakonski obvezni prikupljati. Bez tih podataka možda nećemo moći sklopiti ugovor s vama.

7. Kako štitimo vaše osobne podatke

Grupa Fourthline primjenjuje interni okvir politika, postupaka i standarda kako bi vaši podaci bili sigurni.

Te se politike i standardi povremeno ažuriraju kako bi se uskladili s propisima i odgovorili na tržišne promjene. Točnije, u skladu sa zakonom, poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere (kao što su politike i procedure te IT sigurnost) kako bismo osigurali povjerljivost i cjelovitost vaših osobnih podataka i način na koji se obrađuju. To uključuje politike čistih soba i ograničenja pristupa. Osim toga, naši su zaposlenici obvezni na ugovore o povjerljivosti i ne smiju neovlašteno ili nepotrebno otkrivati vaše osobne podatke.

8. Kako nam možete pomoći da vaši podaci budu sigurni

Iako uvijek činimo sve što je u našoj moći kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti sigurnost takvih podataka prenesenih na naše mrežne stranice; svaki takav prijenos vršite na vlastiti rizik. Nakon što primimo vaše podatke, slijedimo stroge postupke i provodimo sigurnosne kontrole kako bismo spriječili neovlašteni pristup u najvećoj mogućoj mjeri.Postoje određene stvari koje možete učiniti kako biste zaštitili svoje osobne podatke:

Korištenje ažuriranog softvera za zaštitu krajnjih točaka (kao što je antivirus) i usluga zaštite mreže (kao što su vatrozidi), ili sličnih zaštita;

Odabir jakih metoda provjere autentičnosti, uključujući višefaktorsku provjeru autentičnosti, i jakih lozinki gdje je to moguće, te njihovo čuvanje u tajnosti;

Zaštita vaših elektroničkih uređaja, osobnih isprava, načina plaćanja i drugih sličnih fizičkih predmeta;Ostanite oprezni dok koristite internetske usluge ili elektroničku komunikaciju gdje se mogu pojaviti neuobičajene aktivnosti ili prijevarne radnje ili pokušaji usmjereni protiv vaših podataka.

9. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Grupa Fourthline pohranjuje i obrađuje vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje naših obveza iz ugovora s vama ili onoliko dugo koliko nas zakon obvezuje na čuvanje takvih podataka.

Fourthline Payments je zakonski obvezan čuvati vaše osobne podatke koji se odnose na vaše uključivanje kao klijenta pet godina nakon prestanka našeg poslovnog odnosa s vama ili pet godina nakon izvršenja transakcije u skladu sa Zakonom o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma Nizozemske (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Mogu postojati okolnosti (kao što su prijevara, zahtjevi za sprječavanje pranja novca, istraga tijela za provedbu zakona ili ostvarivanje pravnih potraživanja) zbog kojih smo obvezni čuvati vaše osobne podatke i duže. U slučajevima prijevare, možemo čuvati vaše osobne podatke koji se odnose na kazneno djelo do osam godina.

10. Kontaktirajte nas

Ako želite saznati više o politikama grupacije Fourthline u vezi s podacima ili o tome kako koristimo vaše osobne podatke, ili ako želite primiti primjerak jamstava za međunarodni prijenos, možete nam poslati e-poruku na dpo@fourthline.com. Imajte na umu da se e-adresa DPO-a smije koristiti samo za upite vezane uz privatnost podataka. Sve druge e-poruke neće čitati grupacija Fourthline.


Ova je stranica prevedena pomoću usluge DeepL. Za pravne svrhe, molimo vas da se pozivate na englesku verziju Izjave o privatnosti.

Fourthline has been certified by EY CertifyPoint to ISO/IEC27001:2022 with certification number 2021-039.

Copyright © 2026 - Fourthline B.V. - All rights reserved.

Fourthline has been certified by EY CertifyPoint to ISO/IEC27001:2022 with certification number 2021-039.

Copyright © 2026 - Fourthline B.V. - All rights reserved.