Solutions

Industries

Markets

Partnerships

Resources

Get in touch

Română - Declarație de confidențialitate

Română - Declarație de confidențialitate

1. Despre această Declarație de confidențialitate

Aceasta este Declarația de confidențialitate a Grupului Fourthline. Această Declarație de confidențialitate se aplică tuturor entităților care fac parte din Grupul Fourthline în măsura în care prelucrăm date cu caracter personal.

Există doi controlori ai Grupului Fourthline care sunt relevanți pentru persoanele vizitate care accesează site-ul web sau aplicațiile Grupului Fourthline („dumneavoastră”, „al dumneavoastră”). Primul este Fourthline B.V., cu numărul de înregistrare 58905413, cu sediul social la James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Țările de Jos („Fourthline”). Al doilea este Fourthline Payments B.V., cu numărul de înregistrare 96263253, cu sediul social la James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Țările de Jos („Fourthline Payments”, fiecare dintre aceste entități ale Grupului Fourthline fiind denumită separat „noi”, „nostru”, „nouă”).

Grupul Fourthline tratează cu atenție datele personale pe care le primește prin intermediul site-urilor sale web, portalurilor și aplicațiilor (denumite împreună „site-uri web”) și prin orice alte mijloace. Suntem obligați să respectăm Regulamentul general privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679) („GDPR”), Legea olandeză de punere în aplicare a GDPR (Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming) și Legea privind protecția datelor din 2018. Putem modifica prezenta Declarație de confidențialitate pentru a rămâne în conformitate cu orice modificare a legii și/sau pentru a reflecta modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.

Prezenta Declarație de confidențialitate are scopul de a vă informa cu privire la tipul de date pe care Fourthline Group le prelucrează atunci când vă furnizează serviciile sale („Servicii”).

Fourthline Payments este operatorul relevant pentru toate prelucrările datelor dvs. cu caracter personal legate de înrolarea dvs. ca client al Fourthline Payments („Client”) și de îmbunătățirea Serviciilor.

Fourthline este operatorul relevant pentru toate prelucrările datelor dvs. cu caracter personal legate de îmbunătățirea Serviciilor.


2. Categorii de date cu caracter personal, scopul și temeiul juridic al prelucrării

Datele cu caracter personal se referă la orice informații care furnizează Grupului Fourthline informații despre dvs. sau pe care le putem corela cu dvs. Prelucrăm toate datele pe care le primim de la dvs., inclusiv datele personale și financiare, pe care ni le furnizați, inclusiv atunci când dvs. sau compania dvs.:

  • solicitați informații despre Servicii sau le solicitați;

  • vă înregistrați pentru a utiliza și/sau utilizați oricare dintre Serviciile noastre;

  • Comunicați cu noi prin e-mail, SMS, WhatsApp, site-urile noastre web, telefon sau orice alt mijloc electronic.

Putem primi datele dvs. personale fie direct de la dvs., fie prin intermediul companiilor care utilizează Serviciile noastre („Parteneri de afaceri”) cu care doriți să intrați într-o relație de afaceri. În plus, putem primi datele dvs. personale și prin consultarea listelor de sancțiuni, terorism sau persoane expuse politic furnizate nouă de furnizorii de servicii de date.


Înregistrarea și menținerea relațiilor cu clienții

Dacă dorim să stabilim și să menținem o relație de client cu dvs., trebuie să colectăm și să prelucrăm o cantitate mare de date personale. Acest lucru se datorează faptului că Fourthline Payments, în calitate de instituție de plată, trebuie să respecte regulile KYC prevăzute ( printre altele) în Legea olandeză privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) și în Legea olandeză privind sancțiunile (Sanctiewet 1977). În acest scop, putem prelucra următoarele date cu caracter personal:

  • Numele, prenumele, data nașterii, locul nașterii, adresa și datele biometrice;

  • Data emiterii documentului de identitate, data expirării, autoritatea emitentă și numărul documentului;

  • Geolocalizarea dispozitivului, limba, modelul și codul regiunii și țării numărului de telefon.

Verificăm întotdeauna dacă sunteți inclus pe o listă de sancțiuni, terorism sau persoane expuse politic. În plus, putem verifica dacă există articole negative în mass-media despre dvs. pentru a determina dacă dorim să vă furnizăm Servicii.

De asemenea, creăm profiluri de risc pentru fiecare client (potențial) pentru următoarele părți ale procesului nostru de înrolare: verificarea identității, autentificarea clientului și autentificarea documentelor. Punctelor de date legate de un client (potențial) li se atribuie un scor ponderat prestabilit. Acest lucru duce la un scor de risc global pe baza căruia vă acceptăm sau vă respingem ca client. Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este obligația legală și interesul legitim. În măsura în care sunt incluse date biometrice, excepția aplicabilă pentru prelucrarea unei astfel de categorii speciale de date cu caracter personal este interesul public substanțial, adică pentru autentificarea dvs. și pentru scopuri de securitate conexe.

Putem efectua integrarea dvs. în mod automat, inclusiv prin utilizarea diverselor sisteme de inteligență artificială, pe baza profilului dvs. de risc. Dacă profilul dvs. de risc este inacceptabil de ridicat, vă putem respinge ca client.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal în acest mod este executarea contractului și, în măsura în care sunt incluse date biometrice, excepția aplicabilă pentru prelucrarea unei astfel de categorii speciale de date cu caracter personal este interesul public substanțial, adică pentru autentificarea dvs. și pentru scopuri de securitate conexe.


Date privind tranzacțiile de plată

Atunci când Fourthline Payments furnizează servicii de plată, trebuie să prelucreze anumite date cu caracter personal, care pot include:

  • Numele, prenumele, adresa și numărul internațional al contului bancar (IBAN);

  • Indicatori de tranzacție și informații conexe.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este executarea contractului.


Seif personal KYC

Ca parte a Serviciilor noastre, Fourthline Payments vă oferă un seif personal KYC securizat în care puteți stoca datele dvs. cu caracter personal. Pentru acest Serviciu, putem prelucra următoarele date cu caracter personal:

  • Numele, prenumele, data nașterii, locul nașterii, adresa și fotografia dvs.;

  • Data emiterii documentului dvs. de identitate, data expirării, autoritatea emitentă și numărul documentului;

  • Geolocalizarea dispozitivului dvs., limba, modelul și codul regiunii și țării numărului de telefon.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este executarea contractului.


Îmbunătățirea serviciilor Fourthline Group

Pe măsură ce infractorii adoptă tehnici din ce în ce mai sofisticate pentru a abuza de sistemul financiar, Fourthline Group trebuie, de asemenea, să își îmbunătățească continuu serviciile și experiența utilizatorilor. În plus, colectăm informații despre performanța serviciilor pentru a ne instrui sistemele IT, care pot include sisteme de inteligență artificială. Putem utiliza următoarele date personale în aceste scopuri:

  • Numele, prenumele, data nașterii, locul nașterii, adresa și fotografia dvs.;

  • Data emiterii documentului dvs. de identitate, data expirării, autoritatea emitentă și numărul documentului;

  • Geolocalizarea și metadatele dispozitivului dvs., cum ar fi sistemul de operare, detaliile browserului, sistemul, senzorii dispozitivului, bateria și rețeaua.

În cazul în care prelucrăm fotografii pentru instruirea sistemelor noastre de IA, convertim fotografiile în puncte de date numite vectori, care sunt creați și apoi șterși definitiv într-o fracțiune de secundă. Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este consimțământul sau interesul legitim.


Detectarea și prevenirea fraudelor

Infractorii care doresc să utilizeze conturi bancare și alte sisteme financiare pentru activități ilegale încearcă uneori să acceseze un cont financiar în mod fraudulos. Pentru a detecta și preveni astfel de fraude, fie în beneficiul nostru, fie în beneficiul unei terțe părți, cum ar fi o instituție financiară, putem prelucra următoarele date cu caracter personal:

  • Numele, prenumele, data nașterii, locul nașterii, adresa, datele biometrice și orice date cu caracter personal legate de o infracțiune;

  • Data eliberării documentului dvs. de identitate, data expirării, autoritatea emitentă și numărul documentului;

  • Geolocalizarea și metadatele dispozitivului dvs.

Ori de câte ori sistemele noastre IT indică faptul că un dosar al unui client este susceptibil de a fi fraudulos, un analist al Fourthline Group efectuează o verificare manuală pentru a stabili dacă dosarul respectiv este într-adevăr fraudulos sau legat de fraudă în orice alt mod. Dacă analistul stabilește că a avut loc o fraudă și că datele personale relevante aparțin unui autor, stocăm aceste date personale legate de o infracțiune pentru o perioadă de până la opt ani.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este interesul legitim. Excepția pe care ne bazăm pentru a prelucra datele dvs. biometrice și datele cu caracter personal legate de o infracțiune, în cazul în care beneficiarul unei astfel de prelucrări este o terță parte, este consimțământul explicit. Dacă prelucrarea datelor dvs. personale legate de o infracțiune se referă la furnizarea Serviciilor noastre către dvs., excepția de a prelucra astfel de date personale este de a determina dacă să vă furnizăm sau nu un Serviciu în calitate de Client (potențial) și de a ne proteja interesele în ceea ce privește încălcările penale care au fost sau ar putea fi comise împotriva Grupului Fourthline.

Pentru a ne asigura că datele personale legate de o infracțiune sunt corecte, echipa noastră de asigurare a calității efectuează periodic verificări ale acestor date personale.


Marketing și comunicare

Putem utiliza datele personale legate de reprezentanții partenerilor noștri de afaceri, clienții potențiali și alte contacte profesionale pentru a trimite informații despre produsele, serviciile și actualizările noastre, cum ar fi buletine informative, invitații la evenimente și comunicări similare. Acest marketing nu se adresează utilizatorilor finali ai serviciilor noastre.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este consimțământul sau interesul legitim.

Puteți refuza primirea comunicărilor de marketing în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în mesajele noastre sau contactându-ne utilizând datele de contact indicate mai jos.


Copii de rezervă și continuitatea activității

Creăm și menținem copii de rezervă ale sistemelor noastre pentru a asigura securitatea, integritatea, disponibilitatea și continuitatea activității, inclusiv capacitatea de a restaura sistemele în cazul unui incident.

Datele personale conținute în astfel de copii de rezervă sunt prelucrate numai în aceste scopuri și fac obiectul unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Copiile de rezervă sunt păstrate pentru o perioadă limitată și nu sunt utilizate în alte scopuri.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date personale este interesul legitim.


3. Cu cine împărtășim datele dvs. și de ce

Ori de câte ori împărtășim date personale la nivel intern sau cu terțe părți din alte țări, ne asigurăm că există măsurile de protecție necesare pentru a le proteja. Partajarea datelor cu caracter personal se bazează pe decizii de adecvare, pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor sau pe clauzele contractuale standard ale UE. Pentru a vă oferi cele mai bune servicii posibile, partajăm anumite date atât la nivel intern, cât și în afara grupului Fourthline. Aceasta include părțile enumerate mai jos în secțiunea 3.


Entități Fourthline

Transferăm date în cadrul Grupului Fourthline în scopuri operaționale, de reglementare și de raportare, de exemplu pentru a respecta anumite legi, pentru a securiza sistemele noastre IT, pentru a îmbunătăți serviciile, inclusiv sistemele de inteligență artificială, sau pentru a furniza anumite servicii. De asemenea, putem transfera date către sisteme de stocare centralizate sau le putem prelucra la nivel global pentru o mai mare eficiență, astfel cum se prevede în tabelul de mai jos cu procesatori, din secțiunea „Furnizori de servicii terți”.


Parteneri de afaceri

Putem partaja datele dvs. personale cu un partener de afaceri dacă doriți să obțineți produse și/sau servicii de la respectivul partener de afaceri. Acest lucru poate viza oricare dintre datele personale menționate în prezenta Declarație de confidențialitate.


Autorități guvernamentale

Pentru a respecta obligațiile de reglementare ale Fourthline Payments, putem divulga date autorităților relevante, de exemplu pentru combaterea terorismului și prevenirea spălării banilor. În unele cazuri, suntem obligați prin lege să partajăm datele dvs. cu părți externe, inclusiv:

  • Autorități publice, autorități de reglementare și organisme de supraveghere, cum ar fi agențiile de protecție împotriva fraudei și băncile centrale din țările în care ne desfășurăm activitatea;

  • Autorități judiciare/de investigare, cum ar fi poliția, procurorii, instanțele și organismele de arbitraj/mediere, la cererea expresă și legală a acestora;

  • Avocați (de exemplu, în cazul unei reclamații sau al unui faliment), administratori care se ocupă de interesele altor părți și auditori ai companiei.


Furnizori de servicii terți

Atunci când utilizăm alți furnizori de servicii, partajăm numai datele personale necesare pentru sarcina specifică pentru care implicăm furnizorul de servicii. Aceasta include următoarea listă de procesatori.

Procesator

Tipul datelor cu caracter personal

Scop

Locația prelucrării

Amazon Web Services EMEA S.a.r.l.

Toate datele cu caracter personal prelucrate de Fourthline

Servicii de găzduire în cloud

Irlanda, Germania

Genpact (UK) Limited

Date KYC, inclusiv: nume, prenume, sex, data nașterii, locul nașterii, naționalitate, adresă, informații privind documentul de identitate, fotografie

Furnizarea de analiști instruiți pentru examinarea cazurilor și servicii de asistență conexe

România

Google Cloud EMEA Limited

Date de localizare, cum ar fi adresa

Platforma Google Maps

Statele Unite, Chile, Belgia, Țările de Jos, Finlanda, Singapore, Taiwan

Governikus GmbH & Co. KG

Date din documente de identitate electronice, inclusiv: nume, prenume, sex, data nașterii, locul nașterii, naționalitate, adresă, informații din documentul de identitate

Efectuarea autentificării prin intermediul funcției eID germane și transmiterea datelor de identitate pentru a sprijini verificarea identității

Germania

IPinfo Inc.

Adrese IP și date de localizare

Extragerea informațiilor de localizare ale adreselor IP și validarea adreselor IP

Statele Unite

Microsoft Ireland Operations, Ltd

Toate datele cu caracter personal prelucrate de Fourthline

Colaborare la birou, SharePoint

Irlanda, Țările de Jos

Tink AB

Informații de identitate ale clienților finali, cum ar fi: prenume, nume și IBAN

Servicii de inițiere a plăților

Irlanda, Țările de Jos, Belgia

Zoom Video Communications, Inc.

Toate datele cu caracter personal prelucrate de Fourthline

Platforma Zoom este utilizată ocazional pentru a oferi instruire la distanță echipei de instruire a analiștilor KYC din cadrul Genpact, într-un mediu controlat

Țările de Jos

Germania

Suedia

În plus, putem partaja date personale cu furnizorii de servicii necesari pentru o anumită sarcină sau serviciu în care îi implicăm, care acționează ca operatori de date independenți. Aceste părți determină în mod independent scopurile și mijloacele de prelucrare ulterioară a datelor personale. Aceasta include următoarea listă de operatori.

Operator

Scop

Locația prelucrării

Mai multe informații

InfoCert S.p.A.

Emit certificate electronice calificate, conform cerințelor pentru semnătura electronică calificată (QES)

SEE

Pus la dispoziție în fluxul de integrare, în măsura în care este aplicabil

Latvijas Banka

Serviciu de verificare instantanee, conform cerințelor pentru verificarea IBAN

SEE

https://www.bank.lv/en/about-us/useful/processing-of-personal-data#purposes-of-and-lawfulness-of-personal-data-processing

Namirial GmbH

Emit certificate electronice calificate, conform cerințelor pentru semnătura electronică calificată (QES)

SEE

Puse la dispoziție în fluxul de integrare, în măsura în care este aplicabil


Transferuri comerciale

Grupul Fourthline poate cumpăra sau vinde unități comerciale sau filiale. În astfel de circumstanțe, putem transfera datele clienților ca activ comercial. Fără a limita cele menționate anterior, dacă afacerea noastră intră într-o asociere în participațiune cu o altă entitate comercială, este vândută sau fuzionată cu aceasta, datele dvs. pot fi divulgate noilor noștri parteneri comerciali sau proprietari.


Cu permisiunea dvs.

Putem utiliza datele dvs. în alte scopuri pentru care ne dați permisiunea specifică, sau când este cerut de lege, sau când este permis în conformitate cu termenii legilor din jurisdicția relevantă.


4. Politica privind cookie-urile

Site-urile web ale Grupului Fourthline (și unele e-mailuri) utilizează „cookie-uri” și tehnologii similare, care stochează cantități mici de informații pe computerul sau dispozitivul dvs. pentru a colecta anumite date din browserul dvs. web și pentru a îmbunătăți experiența dvs. de utilizator. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pe internet și permit site-urilor web/portalurilor să recunoască dispozitivul unui utilizator, fără a identifica în mod unic persoana care utilizează acel dispozitiv. Acest lucru vă facilitează conectarea și utilizarea site-urilor noastre web și colectează anumite informații pentru noi, de exemplu, ce părți ale site-ului web vizitați.

Când vizitați pentru prima dată site-urile noastre web, vi se afișează un banner de cookie-uri care vă permite să acceptați sau să respingeți cookie-urile neesențiale sau să vă gestionați preferințele. Cookie-urile strict necesare sunt utilizate fără consimțământ, deoarece sunt necesare pentru funcționarea site-urilor web.

Politica noastră privind cookie-urile, inclusiv modul în care puteți vedea ce cookie-uri au fost stocate și cum să le gestionați, să le blocați și/sau să le ștergeți, este prezentată în această secțiune 4.


Ce cookie-uri utilizăm și ce rol au acestea?

Site-urile noastre web utilizează următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri funcționale

Cookie-urile funcționale pot stoca numele browserului dvs., tipul de dispozitiv pe care îl utilizați și informații tehnice despre mijloacele dvs. de conectare la site-urile noastre web, cum ar fi sistemul de operare și furnizorul de servicii de internet (ISP). Aceste informații sunt utilizate pentru a facilita din punct de vedere tehnic navigarea și utilizarea site-urilor noastre web. În plus, cookie-urile funcționale pot fi utilizate pentru a stoca setări personale, cum ar fi limba, sau pentru a vă reține datele pentru vizite viitoare, dacă se solicită acest lucru.


Cookie-uri de analiză și performanță

Utilizăm cookie-uri de analiză și tehnologii de monitorizare a utilizatorilor reali (RUM) pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-urile noastre web. Aceste cookie-uri colectează informații despre comportamentul dvs. de navigare, performanța paginii, timpii de încărcare și interacțiunile utilizatorilor pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile și funcționalitatea site-ului web. Datele colectate includ vizualizările paginii, durata sesiunii, modelele de clicuri, informații despre dispozitiv și indicatori de performanță. Aceste informații sunt prelucrate în formă agregată și ne ajută să optimizăm experiența dvs. de utilizator.


Cookie-uri terțe și de social media

Site-urile noastre web conțin cookie-uri de la site-uri web terțe, în principal site-uri de social media. Când sunt stocate pe dispozitivul dvs., acestea activează automat funcționalități utile, de exemplu, un buton „Like” Facebook sau un buton X post. Aceste cookie-uri informează site-urile noastre web dacă sunteți conectat la astfel de rețele de social media și vă permit, de asemenea, să partajați părți ale site-ului nostru web pe rețelele de social media. Când vizitați site-urile noastre web, Fourthline Group vă solicită consimțământul pentru utilizarea acestor cookie-uri.


Aveți obiecții față de cookie-uri?

Cookie-urile colectează, în general, adresa dvs. IP, dar nu salvează datele dvs. personale, cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon. Dacă nu doriți ca cookie-urile să fie stocate pe dispozitivul dvs. sau doriți să eliminați cookie-urile care au fost deja stocate, puteți face acest lucru prin setările browserului. Puteți găsi mai multe informații despre eliminarea cookie-urilor pe site-ul web www.allaboutcookies.org. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea și performanța site-ului nostru web.


5. Drepturile dvs. și modul în care le respectăm

Fourthline Group respectă drepturile dvs. ca client de a determina modul în care sunt utilizate datele dvs. personale.

Modul în care vă puteți exercita drepturile depinde de tipul de date personale pe care le prelucrăm. Ne propunem să răspundem cât mai repede posibil la solicitarea dvs. de a vă exercita un drept. În anumite cazuri, putem refuza o astfel de solicitare și vă putem informa despre motivul refuzului într-un termen rezonabil, dacă acest lucru este permis de lege. Dacă doriți să vă exercitați drepturile sau să depuneți o plângere, puteți trimite un e-mail la dpo@fourthline.com.

Drepturile dvs. de confidențialitate sunt prezentate mai jos, în secțiunea 5.


Dreptul de acces

Aveți dreptul să ne solicitați o prezentare generală a datelor dvs. personale pe care le prelucrăm.


Dreptul la rectificare

Dacă datele dvs. personale sunt incorecte, aveți dreptul să ne solicitați să le rectificăm. Dacă am partajat date despre dvs. cu o terță parte care ulterior sunt corectate, vom notifica și acea parte.


Dreptul de a obiecta

Puteți obiecta împotriva utilizării datelor dvs. personale pentru interesele noastre legitime. Vom lua în considerare obiecția dvs. și dacă prelucrarea datelor dvs. are un impact nejustificat asupra dvs. care ne obligă să încetăm să o mai facem.

De asemenea, vă puteți opune primirii de mesaje comerciale personalizate din partea noastră. Nu vă puteți opune prelucrării datelor dvs. personale dacă suntem obligați legal să facem acest lucru, chiar dacă ați renunțat la primirea de mesaje comerciale personalizate.

Pentru a trimite o obiecție, puteți trimite un e-mail la dpo@fourthline.com.


Drepturi legate de luarea automată a deciziilor

Uneori utilizăm sisteme pentru a lua decizii automate pe baza datelor dvs. personale dacă:

  • Acest lucru este necesar pentru a îndeplini un contract cu dvs. sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de a încheia un contract;

  • Ne-ați dat consimțământul să facem acest lucru.

Aveți dreptul de a obține intervenția umană a unui analist al Fourthline Group și de a vă exprima opinia și/sau de a contesta astfel de decizii automatizate. Puteți face acest lucru trimițând un e-mail la dpo@fourthline.com.


Dreptul de a restricționa prelucrarea

Aveți dreptul să ne solicitați să restricționăm utilizarea datelor dvs. personale dacă:

  • Considerați că informațiile sunt inexacte;

  • Prelucrăm datele în mod ilegal;

  • Nu mai avem nevoie de date, dar doriți să le păstrăm pentru a le utiliza într-o acțiune în justiție;

  • V-ați opus prelucrării datelor dvs. pentru interesele noastre legitime.


Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să ne solicitați să transferăm datele dvs. personale direct către dvs. sau către o altă companie. În cazul în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic, vom proceda astfel.


Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să ne solicitați să ștergem datele dvs. personale dacă:

  • Nu mai avem nevoie de ele pentru scopul inițial;

  • Vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea lor;

  • Vă opuneți prelucrării lor pentru interesele noastre legitime sau pentru mesaje comerciale personalizate;

  • Le prelucrăm în mod ilegal;

  • O lege a Uniunii Europene (UE) sau a unui stat membru al UE ne impune să ștergem datele dvs. personale.


Dreptul de a depune o plângere

Dacă sunteți nemulțumit de modul în care tratăm datele dvs. personale din orice motiv, puteți depune o plângere la responsabilul nostru cu protecția datelor, trimițând un e-mail la dpo@fourthline.com. De asemenea, puteți contacta autoritatea de protecție a datelor din țara dvs. sau autoritatea noastră de supraveghere principală, care este Autoritatea olandeză pentru protecția datelor (Autoriteit Persoonsgegevens).


6. Obligația dumneavoastră de a furniza date

Există anumite informații pe care Fourthline Payments trebuie să le cunoască despre dumneavoastră pentru a putea începe și îndeplini sarcinile noastre ca instituție de plată și pentru a ne îndeplini obligațiile asociate. Există, de asemenea, date pe care suntem obligați legal să le colectăm. Fără aceste date, este posibil să nu putem încheia un acord cu dumneavoastră.


7. Cum protejăm datele dumneavoastră personale

Grupul Fourthline aplică un cadru intern de politici, proceduri și standarde pentru a vă păstra datele în siguranță. Aceste politici și standarde sunt actualizate periodic pentru a respecta reglementările și a răspunde evoluțiilor pieței. Mai precis și în conformitate cu legea, luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (cum ar fi politici și proceduri și securitate IT) pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor dvs. personale și modul în care acestea sunt prelucrate. Aceasta include politici privind camerele curate și restricții de acces. În plus, angajații noștri sunt supuși acordurilor de confidențialitate și nu pot divulga datele dvs. personale în mod ilegal sau inutil.


8. Cum ne puteți ajuta să vă protejăm datele

Deși facem întotdeauna tot posibilul pentru a vă proteja datele personale, nu putem garanta securitatea acestor date transmise către site-urile noastre web; orice astfel de transmitere se face pe propriul risc. Odată ce am primit datele dvs., urmăm proceduri stricte și implementăm controale de securitate pentru a preveni accesul neautorizat pe cât posibil.

Există anumite lucruri pe care le puteți face pentru a vă proteja datele personale:

  • Utilizarea de software de protecție a terminalelor (cum ar fi antivirus) și servicii de protecție a rețelei (cum ar fi firewall-uri) actualizate sau protecții similare;

  • Alegerea unor metode de autentificare puternice, inclusiv autentificarea multifactorială, și parole puternice, acolo unde este posibil, și păstrarea confidențialității acestora;

  • Protejarea dispozitivelor electronice, a documentelor de identitate, a metodelor de plată și a altor elemente fizice similare;

  • Rămâneți vigilent atunci când utilizați servicii online sau comunicații electronice în care pot apărea activități neobișnuite sau frauduloase sau tentative de accesare a datelor dvs.


9. Cât timp păstrăm datele dvs. personale

Grupul Fourthline stochează și prelucrează datele dvs. personale numai atât timp cât este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile asumate în baza acordului cu dvs. sau atât timp cât legea ne impune să stocăm astfel de date. Fourthline Payments are obligația legală de a stoca datele dvs. personale referitoare la înregistrarea dvs. ca client timp de cinci ani după încetarea relației noastre comerciale cu dvs. sau timp de cinci ani după executarea unei tranzacții, în conformitate cu Legea olandeză privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Pot exista circumstanțe (cum ar fi frauda, cerințele privind combaterea spălării banilor, anchetele autorităților de aplicare a legii sau exercitarea drepturilor legale) în care suntem obligați să stocăm datele dvs. personale pentru o perioadă mai lungă. În cazuri de fraudă, putem stoca datele dvs. personale referitoare la o infracțiune pentru o perioadă de până la opt ani.


10. Contact

Dacă doriți să aflați mai multe despre politicile de date ale Fourthline Group sau despre modul în care utilizăm datele dvs. personale, sau dacă doriți să primiți o copie a garanțiilor privind transferul internațional, ne puteți trimite un e-mail la dpo@fourthline.com. Vă rugăm să rețineți că adresa de e-mail a DPO poate fi utilizată numai pentru întrebări legate de confidențialitatea datelor. Toate celelalte e-mailuri nu vor fi citite de Fourthline Group.


Această pagină a fost tradusă folosind DeepL. În scopuri legale, vă rugăm să consultați versiunea în limba engleză a Declarației de confidențialitate.

1. Despre această Declarație de confidențialitate

Aceasta este Declarația de confidențialitate a Grupului Fourthline. Această Declarație de confidențialitate se aplică tuturor entităților care fac parte din Grupul Fourthline în măsura în care prelucrăm date cu caracter personal.

Există doi controlori ai Grupului Fourthline care sunt relevanți pentru persoanele vizitate care accesează site-ul web sau aplicațiile Grupului Fourthline („dumneavoastră”, „al dumneavoastră”). Primul este Fourthline B.V., cu numărul de înregistrare 58905413, cu sediul social la James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Țările de Jos („Fourthline”). Al doilea este Fourthline Payments B.V., cu numărul de înregistrare 96263253, cu sediul social la James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Țările de Jos („Fourthline Payments”, fiecare dintre aceste entități ale Grupului Fourthline fiind denumită separat „noi”, „nostru”, „nouă”).

Grupul Fourthline tratează cu atenție datele personale pe care le primește prin intermediul site-urilor sale web, portalurilor și aplicațiilor (denumite împreună „site-uri web”) și prin orice alte mijloace. Suntem obligați să respectăm Regulamentul general privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679) („GDPR”), Legea olandeză de punere în aplicare a GDPR (Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming) și Legea privind protecția datelor din 2018. Putem modifica prezenta Declarație de confidențialitate pentru a rămâne în conformitate cu orice modificare a legii și/sau pentru a reflecta modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.

Prezenta Declarație de confidențialitate are scopul de a vă informa cu privire la tipul de date pe care Fourthline Group le prelucrează atunci când vă furnizează serviciile sale („Servicii”).

Fourthline Payments este operatorul relevant pentru toate prelucrările datelor dvs. cu caracter personal legate de înrolarea dvs. ca client al Fourthline Payments („Client”) și de îmbunătățirea Serviciilor.

Fourthline este operatorul relevant pentru toate prelucrările datelor dvs. cu caracter personal legate de îmbunătățirea Serviciilor.


2. Categorii de date cu caracter personal, scopul și temeiul juridic al prelucrării

Datele cu caracter personal se referă la orice informații care furnizează Grupului Fourthline informații despre dvs. sau pe care le putem corela cu dvs. Prelucrăm toate datele pe care le primim de la dvs., inclusiv datele personale și financiare, pe care ni le furnizați, inclusiv atunci când dvs. sau compania dvs.:

  • solicitați informații despre Servicii sau le solicitați;

  • vă înregistrați pentru a utiliza și/sau utilizați oricare dintre Serviciile noastre;

  • Comunicați cu noi prin e-mail, SMS, WhatsApp, site-urile noastre web, telefon sau orice alt mijloc electronic.

Putem primi datele dvs. personale fie direct de la dvs., fie prin intermediul companiilor care utilizează Serviciile noastre („Parteneri de afaceri”) cu care doriți să intrați într-o relație de afaceri. În plus, putem primi datele dvs. personale și prin consultarea listelor de sancțiuni, terorism sau persoane expuse politic furnizate nouă de furnizorii de servicii de date.


Înregistrarea și menținerea relațiilor cu clienții

Dacă dorim să stabilim și să menținem o relație de client cu dvs., trebuie să colectăm și să prelucrăm o cantitate mare de date personale. Acest lucru se datorează faptului că Fourthline Payments, în calitate de instituție de plată, trebuie să respecte regulile KYC prevăzute ( printre altele) în Legea olandeză privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) și în Legea olandeză privind sancțiunile (Sanctiewet 1977). În acest scop, putem prelucra următoarele date cu caracter personal:

  • Numele, prenumele, data nașterii, locul nașterii, adresa și datele biometrice;

  • Data emiterii documentului de identitate, data expirării, autoritatea emitentă și numărul documentului;

  • Geolocalizarea dispozitivului, limba, modelul și codul regiunii și țării numărului de telefon.

Verificăm întotdeauna dacă sunteți inclus pe o listă de sancțiuni, terorism sau persoane expuse politic. În plus, putem verifica dacă există articole negative în mass-media despre dvs. pentru a determina dacă dorim să vă furnizăm Servicii.

De asemenea, creăm profiluri de risc pentru fiecare client (potențial) pentru următoarele părți ale procesului nostru de înrolare: verificarea identității, autentificarea clientului și autentificarea documentelor. Punctelor de date legate de un client (potențial) li se atribuie un scor ponderat prestabilit. Acest lucru duce la un scor de risc global pe baza căruia vă acceptăm sau vă respingem ca client. Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este obligația legală și interesul legitim. În măsura în care sunt incluse date biometrice, excepția aplicabilă pentru prelucrarea unei astfel de categorii speciale de date cu caracter personal este interesul public substanțial, adică pentru autentificarea dvs. și pentru scopuri de securitate conexe.

Putem efectua integrarea dvs. în mod automat, inclusiv prin utilizarea diverselor sisteme de inteligență artificială, pe baza profilului dvs. de risc. Dacă profilul dvs. de risc este inacceptabil de ridicat, vă putem respinge ca client.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal în acest mod este executarea contractului și, în măsura în care sunt incluse date biometrice, excepția aplicabilă pentru prelucrarea unei astfel de categorii speciale de date cu caracter personal este interesul public substanțial, adică pentru autentificarea dvs. și pentru scopuri de securitate conexe.


Date privind tranzacțiile de plată

Atunci când Fourthline Payments furnizează servicii de plată, trebuie să prelucreze anumite date cu caracter personal, care pot include:

  • Numele, prenumele, adresa și numărul internațional al contului bancar (IBAN);

  • Indicatori de tranzacție și informații conexe.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este executarea contractului.


Seif personal KYC

Ca parte a Serviciilor noastre, Fourthline Payments vă oferă un seif personal KYC securizat în care puteți stoca datele dvs. cu caracter personal. Pentru acest Serviciu, putem prelucra următoarele date cu caracter personal:

  • Numele, prenumele, data nașterii, locul nașterii, adresa și fotografia dvs.;

  • Data emiterii documentului dvs. de identitate, data expirării, autoritatea emitentă și numărul documentului;

  • Geolocalizarea dispozitivului dvs., limba, modelul și codul regiunii și țării numărului de telefon.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este executarea contractului.


Îmbunătățirea serviciilor Fourthline Group

Pe măsură ce infractorii adoptă tehnici din ce în ce mai sofisticate pentru a abuza de sistemul financiar, Fourthline Group trebuie, de asemenea, să își îmbunătățească continuu serviciile și experiența utilizatorilor. În plus, colectăm informații despre performanța serviciilor pentru a ne instrui sistemele IT, care pot include sisteme de inteligență artificială. Putem utiliza următoarele date personale în aceste scopuri:

  • Numele, prenumele, data nașterii, locul nașterii, adresa și fotografia dvs.;

  • Data emiterii documentului dvs. de identitate, data expirării, autoritatea emitentă și numărul documentului;

  • Geolocalizarea și metadatele dispozitivului dvs., cum ar fi sistemul de operare, detaliile browserului, sistemul, senzorii dispozitivului, bateria și rețeaua.

În cazul în care prelucrăm fotografii pentru instruirea sistemelor noastre de IA, convertim fotografiile în puncte de date numite vectori, care sunt creați și apoi șterși definitiv într-o fracțiune de secundă. Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este consimțământul sau interesul legitim.


Detectarea și prevenirea fraudelor

Infractorii care doresc să utilizeze conturi bancare și alte sisteme financiare pentru activități ilegale încearcă uneori să acceseze un cont financiar în mod fraudulos. Pentru a detecta și preveni astfel de fraude, fie în beneficiul nostru, fie în beneficiul unei terțe părți, cum ar fi o instituție financiară, putem prelucra următoarele date cu caracter personal:

  • Numele, prenumele, data nașterii, locul nașterii, adresa, datele biometrice și orice date cu caracter personal legate de o infracțiune;

  • Data eliberării documentului dvs. de identitate, data expirării, autoritatea emitentă și numărul documentului;

  • Geolocalizarea și metadatele dispozitivului dvs.

Ori de câte ori sistemele noastre IT indică faptul că un dosar al unui client este susceptibil de a fi fraudulos, un analist al Fourthline Group efectuează o verificare manuală pentru a stabili dacă dosarul respectiv este într-adevăr fraudulos sau legat de fraudă în orice alt mod. Dacă analistul stabilește că a avut loc o fraudă și că datele personale relevante aparțin unui autor, stocăm aceste date personale legate de o infracțiune pentru o perioadă de până la opt ani.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este interesul legitim. Excepția pe care ne bazăm pentru a prelucra datele dvs. biometrice și datele cu caracter personal legate de o infracțiune, în cazul în care beneficiarul unei astfel de prelucrări este o terță parte, este consimțământul explicit. Dacă prelucrarea datelor dvs. personale legate de o infracțiune se referă la furnizarea Serviciilor noastre către dvs., excepția de a prelucra astfel de date personale este de a determina dacă să vă furnizăm sau nu un Serviciu în calitate de Client (potențial) și de a ne proteja interesele în ceea ce privește încălcările penale care au fost sau ar putea fi comise împotriva Grupului Fourthline.

Pentru a ne asigura că datele personale legate de o infracțiune sunt corecte, echipa noastră de asigurare a calității efectuează periodic verificări ale acestor date personale.


Marketing și comunicare

Putem utiliza datele personale legate de reprezentanții partenerilor noștri de afaceri, clienții potențiali și alte contacte profesionale pentru a trimite informații despre produsele, serviciile și actualizările noastre, cum ar fi buletine informative, invitații la evenimente și comunicări similare. Acest marketing nu se adresează utilizatorilor finali ai serviciilor noastre.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este consimțământul sau interesul legitim.

Puteți refuza primirea comunicărilor de marketing în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în mesajele noastre sau contactându-ne utilizând datele de contact indicate mai jos.


Copii de rezervă și continuitatea activității

Creăm și menținem copii de rezervă ale sistemelor noastre pentru a asigura securitatea, integritatea, disponibilitatea și continuitatea activității, inclusiv capacitatea de a restaura sistemele în cazul unui incident.

Datele personale conținute în astfel de copii de rezervă sunt prelucrate numai în aceste scopuri și fac obiectul unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Copiile de rezervă sunt păstrate pentru o perioadă limitată și nu sunt utilizate în alte scopuri.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date personale este interesul legitim.


3. Cu cine împărtășim datele dvs. și de ce

Ori de câte ori împărtășim date personale la nivel intern sau cu terțe părți din alte țări, ne asigurăm că există măsurile de protecție necesare pentru a le proteja. Partajarea datelor cu caracter personal se bazează pe decizii de adecvare, pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor sau pe clauzele contractuale standard ale UE. Pentru a vă oferi cele mai bune servicii posibile, partajăm anumite date atât la nivel intern, cât și în afara grupului Fourthline. Aceasta include părțile enumerate mai jos în secțiunea 3.


Entități Fourthline

Transferăm date în cadrul Grupului Fourthline în scopuri operaționale, de reglementare și de raportare, de exemplu pentru a respecta anumite legi, pentru a securiza sistemele noastre IT, pentru a îmbunătăți serviciile, inclusiv sistemele de inteligență artificială, sau pentru a furniza anumite servicii. De asemenea, putem transfera date către sisteme de stocare centralizate sau le putem prelucra la nivel global pentru o mai mare eficiență, astfel cum se prevede în tabelul de mai jos cu procesatori, din secțiunea „Furnizori de servicii terți”.


Parteneri de afaceri

Putem partaja datele dvs. personale cu un partener de afaceri dacă doriți să obțineți produse și/sau servicii de la respectivul partener de afaceri. Acest lucru poate viza oricare dintre datele personale menționate în prezenta Declarație de confidențialitate.


Autorități guvernamentale

Pentru a respecta obligațiile de reglementare ale Fourthline Payments, putem divulga date autorităților relevante, de exemplu pentru combaterea terorismului și prevenirea spălării banilor. În unele cazuri, suntem obligați prin lege să partajăm datele dvs. cu părți externe, inclusiv:

  • Autorități publice, autorități de reglementare și organisme de supraveghere, cum ar fi agențiile de protecție împotriva fraudei și băncile centrale din țările în care ne desfășurăm activitatea;

  • Autorități judiciare/de investigare, cum ar fi poliția, procurorii, instanțele și organismele de arbitraj/mediere, la cererea expresă și legală a acestora;

  • Avocați (de exemplu, în cazul unei reclamații sau al unui faliment), administratori care se ocupă de interesele altor părți și auditori ai companiei.


Furnizori de servicii terți

Atunci când utilizăm alți furnizori de servicii, partajăm numai datele personale necesare pentru sarcina specifică pentru care implicăm furnizorul de servicii. Aceasta include următoarea listă de procesatori.

Procesator

Tipul datelor cu caracter personal

Scop

Locația prelucrării

Amazon Web Services EMEA S.a.r.l.

Toate datele cu caracter personal prelucrate de Fourthline

Servicii de găzduire în cloud

Irlanda, Germania

Genpact (UK) Limited

Date KYC, inclusiv: nume, prenume, sex, data nașterii, locul nașterii, naționalitate, adresă, informații privind documentul de identitate, fotografie

Furnizarea de analiști instruiți pentru examinarea cazurilor și servicii de asistență conexe

România

Google Cloud EMEA Limited

Date de localizare, cum ar fi adresa

Platforma Google Maps

Statele Unite, Chile, Belgia, Țările de Jos, Finlanda, Singapore, Taiwan

Governikus GmbH & Co. KG

Date din documente de identitate electronice, inclusiv: nume, prenume, sex, data nașterii, locul nașterii, naționalitate, adresă, informații din documentul de identitate

Efectuarea autentificării prin intermediul funcției eID germane și transmiterea datelor de identitate pentru a sprijini verificarea identității

Germania

IPinfo Inc.

Adrese IP și date de localizare

Extragerea informațiilor de localizare ale adreselor IP și validarea adreselor IP

Statele Unite

Microsoft Ireland Operations, Ltd

Toate datele cu caracter personal prelucrate de Fourthline

Colaborare la birou, SharePoint

Irlanda, Țările de Jos

Tink AB

Informații de identitate ale clienților finali, cum ar fi: prenume, nume și IBAN

Servicii de inițiere a plăților

Irlanda, Țările de Jos, Belgia

Zoom Video Communications, Inc.

Toate datele cu caracter personal prelucrate de Fourthline

Platforma Zoom este utilizată ocazional pentru a oferi instruire la distanță echipei de instruire a analiștilor KYC din cadrul Genpact, într-un mediu controlat

Țările de Jos

Germania

Suedia

În plus, putem partaja date personale cu furnizorii de servicii necesari pentru o anumită sarcină sau serviciu în care îi implicăm, care acționează ca operatori de date independenți. Aceste părți determină în mod independent scopurile și mijloacele de prelucrare ulterioară a datelor personale. Aceasta include următoarea listă de operatori.

Operator

Scop

Locația prelucrării

Mai multe informații

InfoCert S.p.A.

Emit certificate electronice calificate, conform cerințelor pentru semnătura electronică calificată (QES)

SEE

Pus la dispoziție în fluxul de integrare, în măsura în care este aplicabil

Latvijas Banka

Serviciu de verificare instantanee, conform cerințelor pentru verificarea IBAN

SEE

https://www.bank.lv/en/about-us/useful/processing-of-personal-data#purposes-of-and-lawfulness-of-personal-data-processing

Namirial GmbH

Emit certificate electronice calificate, conform cerințelor pentru semnătura electronică calificată (QES)

SEE

Puse la dispoziție în fluxul de integrare, în măsura în care este aplicabil


Transferuri comerciale

Grupul Fourthline poate cumpăra sau vinde unități comerciale sau filiale. În astfel de circumstanțe, putem transfera datele clienților ca activ comercial. Fără a limita cele menționate anterior, dacă afacerea noastră intră într-o asociere în participațiune cu o altă entitate comercială, este vândută sau fuzionată cu aceasta, datele dvs. pot fi divulgate noilor noștri parteneri comerciali sau proprietari.


Cu permisiunea dvs.

Putem utiliza datele dvs. în alte scopuri pentru care ne dați permisiunea specifică, sau când este cerut de lege, sau când este permis în conformitate cu termenii legilor din jurisdicția relevantă.


4. Politica privind cookie-urile

Site-urile web ale Grupului Fourthline (și unele e-mailuri) utilizează „cookie-uri” și tehnologii similare, care stochează cantități mici de informații pe computerul sau dispozitivul dvs. pentru a colecta anumite date din browserul dvs. web și pentru a îmbunătăți experiența dvs. de utilizator. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pe internet și permit site-urilor web/portalurilor să recunoască dispozitivul unui utilizator, fără a identifica în mod unic persoana care utilizează acel dispozitiv. Acest lucru vă facilitează conectarea și utilizarea site-urilor noastre web și colectează anumite informații pentru noi, de exemplu, ce părți ale site-ului web vizitați.

Când vizitați pentru prima dată site-urile noastre web, vi se afișează un banner de cookie-uri care vă permite să acceptați sau să respingeți cookie-urile neesențiale sau să vă gestionați preferințele. Cookie-urile strict necesare sunt utilizate fără consimțământ, deoarece sunt necesare pentru funcționarea site-urilor web.

Politica noastră privind cookie-urile, inclusiv modul în care puteți vedea ce cookie-uri au fost stocate și cum să le gestionați, să le blocați și/sau să le ștergeți, este prezentată în această secțiune 4.


Ce cookie-uri utilizăm și ce rol au acestea?

Site-urile noastre web utilizează următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri funcționale

Cookie-urile funcționale pot stoca numele browserului dvs., tipul de dispozitiv pe care îl utilizați și informații tehnice despre mijloacele dvs. de conectare la site-urile noastre web, cum ar fi sistemul de operare și furnizorul de servicii de internet (ISP). Aceste informații sunt utilizate pentru a facilita din punct de vedere tehnic navigarea și utilizarea site-urilor noastre web. În plus, cookie-urile funcționale pot fi utilizate pentru a stoca setări personale, cum ar fi limba, sau pentru a vă reține datele pentru vizite viitoare, dacă se solicită acest lucru.


Cookie-uri de analiză și performanță

Utilizăm cookie-uri de analiză și tehnologii de monitorizare a utilizatorilor reali (RUM) pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-urile noastre web. Aceste cookie-uri colectează informații despre comportamentul dvs. de navigare, performanța paginii, timpii de încărcare și interacțiunile utilizatorilor pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile și funcționalitatea site-ului web. Datele colectate includ vizualizările paginii, durata sesiunii, modelele de clicuri, informații despre dispozitiv și indicatori de performanță. Aceste informații sunt prelucrate în formă agregată și ne ajută să optimizăm experiența dvs. de utilizator.


Cookie-uri terțe și de social media

Site-urile noastre web conțin cookie-uri de la site-uri web terțe, în principal site-uri de social media. Când sunt stocate pe dispozitivul dvs., acestea activează automat funcționalități utile, de exemplu, un buton „Like” Facebook sau un buton X post. Aceste cookie-uri informează site-urile noastre web dacă sunteți conectat la astfel de rețele de social media și vă permit, de asemenea, să partajați părți ale site-ului nostru web pe rețelele de social media. Când vizitați site-urile noastre web, Fourthline Group vă solicită consimțământul pentru utilizarea acestor cookie-uri.


Aveți obiecții față de cookie-uri?

Cookie-urile colectează, în general, adresa dvs. IP, dar nu salvează datele dvs. personale, cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon. Dacă nu doriți ca cookie-urile să fie stocate pe dispozitivul dvs. sau doriți să eliminați cookie-urile care au fost deja stocate, puteți face acest lucru prin setările browserului. Puteți găsi mai multe informații despre eliminarea cookie-urilor pe site-ul web www.allaboutcookies.org. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea și performanța site-ului nostru web.


5. Drepturile dvs. și modul în care le respectăm

Fourthline Group respectă drepturile dvs. ca client de a determina modul în care sunt utilizate datele dvs. personale.

Modul în care vă puteți exercita drepturile depinde de tipul de date personale pe care le prelucrăm. Ne propunem să răspundem cât mai repede posibil la solicitarea dvs. de a vă exercita un drept. În anumite cazuri, putem refuza o astfel de solicitare și vă putem informa despre motivul refuzului într-un termen rezonabil, dacă acest lucru este permis de lege. Dacă doriți să vă exercitați drepturile sau să depuneți o plângere, puteți trimite un e-mail la dpo@fourthline.com.

Drepturile dvs. de confidențialitate sunt prezentate mai jos, în secțiunea 5.


Dreptul de acces

Aveți dreptul să ne solicitați o prezentare generală a datelor dvs. personale pe care le prelucrăm.


Dreptul la rectificare

Dacă datele dvs. personale sunt incorecte, aveți dreptul să ne solicitați să le rectificăm. Dacă am partajat date despre dvs. cu o terță parte care ulterior sunt corectate, vom notifica și acea parte.


Dreptul de a obiecta

Puteți obiecta împotriva utilizării datelor dvs. personale pentru interesele noastre legitime. Vom lua în considerare obiecția dvs. și dacă prelucrarea datelor dvs. are un impact nejustificat asupra dvs. care ne obligă să încetăm să o mai facem.

De asemenea, vă puteți opune primirii de mesaje comerciale personalizate din partea noastră. Nu vă puteți opune prelucrării datelor dvs. personale dacă suntem obligați legal să facem acest lucru, chiar dacă ați renunțat la primirea de mesaje comerciale personalizate.

Pentru a trimite o obiecție, puteți trimite un e-mail la dpo@fourthline.com.


Drepturi legate de luarea automată a deciziilor

Uneori utilizăm sisteme pentru a lua decizii automate pe baza datelor dvs. personale dacă:

  • Acest lucru este necesar pentru a îndeplini un contract cu dvs. sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de a încheia un contract;

  • Ne-ați dat consimțământul să facem acest lucru.

Aveți dreptul de a obține intervenția umană a unui analist al Fourthline Group și de a vă exprima opinia și/sau de a contesta astfel de decizii automatizate. Puteți face acest lucru trimițând un e-mail la dpo@fourthline.com.


Dreptul de a restricționa prelucrarea

Aveți dreptul să ne solicitați să restricționăm utilizarea datelor dvs. personale dacă:

  • Considerați că informațiile sunt inexacte;

  • Prelucrăm datele în mod ilegal;

  • Nu mai avem nevoie de date, dar doriți să le păstrăm pentru a le utiliza într-o acțiune în justiție;

  • V-ați opus prelucrării datelor dvs. pentru interesele noastre legitime.


Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să ne solicitați să transferăm datele dvs. personale direct către dvs. sau către o altă companie. În cazul în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic, vom proceda astfel.


Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să ne solicitați să ștergem datele dvs. personale dacă:

  • Nu mai avem nevoie de ele pentru scopul inițial;

  • Vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea lor;

  • Vă opuneți prelucrării lor pentru interesele noastre legitime sau pentru mesaje comerciale personalizate;

  • Le prelucrăm în mod ilegal;

  • O lege a Uniunii Europene (UE) sau a unui stat membru al UE ne impune să ștergem datele dvs. personale.


Dreptul de a depune o plângere

Dacă sunteți nemulțumit de modul în care tratăm datele dvs. personale din orice motiv, puteți depune o plângere la responsabilul nostru cu protecția datelor, trimițând un e-mail la dpo@fourthline.com. De asemenea, puteți contacta autoritatea de protecție a datelor din țara dvs. sau autoritatea noastră de supraveghere principală, care este Autoritatea olandeză pentru protecția datelor (Autoriteit Persoonsgegevens).


6. Obligația dumneavoastră de a furniza date

Există anumite informații pe care Fourthline Payments trebuie să le cunoască despre dumneavoastră pentru a putea începe și îndeplini sarcinile noastre ca instituție de plată și pentru a ne îndeplini obligațiile asociate. Există, de asemenea, date pe care suntem obligați legal să le colectăm. Fără aceste date, este posibil să nu putem încheia un acord cu dumneavoastră.


7. Cum protejăm datele dumneavoastră personale

Grupul Fourthline aplică un cadru intern de politici, proceduri și standarde pentru a vă păstra datele în siguranță. Aceste politici și standarde sunt actualizate periodic pentru a respecta reglementările și a răspunde evoluțiilor pieței. Mai precis și în conformitate cu legea, luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (cum ar fi politici și proceduri și securitate IT) pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor dvs. personale și modul în care acestea sunt prelucrate. Aceasta include politici privind camerele curate și restricții de acces. În plus, angajații noștri sunt supuși acordurilor de confidențialitate și nu pot divulga datele dvs. personale în mod ilegal sau inutil.


8. Cum ne puteți ajuta să vă protejăm datele

Deși facem întotdeauna tot posibilul pentru a vă proteja datele personale, nu putem garanta securitatea acestor date transmise către site-urile noastre web; orice astfel de transmitere se face pe propriul risc. Odată ce am primit datele dvs., urmăm proceduri stricte și implementăm controale de securitate pentru a preveni accesul neautorizat pe cât posibil.

Există anumite lucruri pe care le puteți face pentru a vă proteja datele personale:

  • Utilizarea de software de protecție a terminalelor (cum ar fi antivirus) și servicii de protecție a rețelei (cum ar fi firewall-uri) actualizate sau protecții similare;

  • Alegerea unor metode de autentificare puternice, inclusiv autentificarea multifactorială, și parole puternice, acolo unde este posibil, și păstrarea confidențialității acestora;

  • Protejarea dispozitivelor electronice, a documentelor de identitate, a metodelor de plată și a altor elemente fizice similare;

  • Rămâneți vigilent atunci când utilizați servicii online sau comunicații electronice în care pot apărea activități neobișnuite sau frauduloase sau tentative de accesare a datelor dvs.


9. Cât timp păstrăm datele dvs. personale

Grupul Fourthline stochează și prelucrează datele dvs. personale numai atât timp cât este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile asumate în baza acordului cu dvs. sau atât timp cât legea ne impune să stocăm astfel de date. Fourthline Payments are obligația legală de a stoca datele dvs. personale referitoare la înregistrarea dvs. ca client timp de cinci ani după încetarea relației noastre comerciale cu dvs. sau timp de cinci ani după executarea unei tranzacții, în conformitate cu Legea olandeză privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Pot exista circumstanțe (cum ar fi frauda, cerințele privind combaterea spălării banilor, anchetele autorităților de aplicare a legii sau exercitarea drepturilor legale) în care suntem obligați să stocăm datele dvs. personale pentru o perioadă mai lungă. În cazuri de fraudă, putem stoca datele dvs. personale referitoare la o infracțiune pentru o perioadă de până la opt ani.


10. Contact

Dacă doriți să aflați mai multe despre politicile de date ale Fourthline Group sau despre modul în care utilizăm datele dvs. personale, sau dacă doriți să primiți o copie a garanțiilor privind transferul internațional, ne puteți trimite un e-mail la dpo@fourthline.com. Vă rugăm să rețineți că adresa de e-mail a DPO poate fi utilizată numai pentru întrebări legate de confidențialitatea datelor. Toate celelalte e-mailuri nu vor fi citite de Fourthline Group.


Această pagină a fost tradusă folosind DeepL. În scopuri legale, vă rugăm să consultați versiunea în limba engleză a Declarației de confidențialitate.

Fourthline has been certified by EY CertifyPoint to ISO/IEC27001:2022 with certification number 2021-039.

Copyright © 2026 - Fourthline B.V. - All rights reserved.

Fourthline has been certified by EY CertifyPoint to ISO/IEC27001:2022 with certification number 2021-039.

Copyright © 2026 - Fourthline B.V. - All rights reserved.