Slovenčina - Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Slovenčina - Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
1. O tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov
Toto je vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Fourthline Group. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na všetky subjekty, ktoré sú súčasťou spoločnosti Fourthline Group, pokiaľ spracúvame osobné údaje.
Existujú dvaja prevádzkovatelia skupiny Fourthline Group, ktorí sú relevantní pre dotknuté osoby navštevujúce webovú stránku alebo aplikácie skupiny Fourthline Group („vy“, „váš“). Prvým je spoločnosť Fourthline B.V. s registračným číslom 58905413 a sídlom na adrese James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Holandsko („Fourthline“). Druhým je spoločnosť Fourthline Payments B.V. s registračným číslom 96263253 a sídlom na adrese James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Holandsko („Fourthline Payments“, každý z týchto subjektov skupiny Fourthline samostatne „my“, „náš“, „nás“).
Skupina Fourthline zaobchádza s osobnými údajmi, ktoré získava prostredníctvom svojich webových stránok, portálov a aplikácií (spoločne „webové stránky“) a akýchkoľvek iných prostriedkov, s náležitou starostlivosťou. Sme viazaní Všeobecným nariadením o ochrane údajov (nariadenie (EÚ) 2016/679) („GDPR“), holandským zákonom o implementácii GDPR (Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming) a zákonom o ochrane údajov z roku 2018. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme zmeniť a doplniť, aby bolo v súlade so zmenami v právnych predpisoch a/alebo aby odzrkadľovalo spôsob, akým spracúvame osobné údaje.
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov má za cieľ informovať vás o type údajov, ktoré skupina Fourthline spracúva pri poskytovaní svojich služieb („služby“).
Fourthline Payments je príslušným správcom všetkých vašich osobných údajov súvisiacich s vaším zaradením ako klienta Fourthline Payments („klient“) a zlepšovaním služieb.
Fourthline je príslušným správcom všetkých vašich osobných údajov súvisiacich so zlepšovaním služieb.
2. Kategórie osobných údajov, účel a právne dôvody spracúvania
Osobné údaje sa týkajú akýchkoľvek informácií, ktoré spoločnosti Fourthline Group poskytujú informácie o vás alebo ktoré môžeme s vami prepojiť. Spracúvame všetky údaje, ktoré od vás dostaneme, vrátane osobných a finančných údajov, ktoré nám poskytnete, a to aj v prípade, ak vy alebo vaša spoločnosť:
požiadate o informácie o Službách alebo o ich poskytnutie;
zaregistrujete sa na používanie a/alebo používate akékoľvek z našich Služieb;
komunikujete s nami prostredníctvom e-mailu, SMS, WhatsApp, našich webových stránok, telefónu alebo akýchkoľvek iných elektronických prostriedkov.
Vaše osobné údaje môžeme získať buď priamo od vás, alebo prostredníctvom spoločností, ktoré využívajú naše služby („obchodní partneri“) a s ktorými chcete nadviazať obchodný vzťah. Okrem toho môžeme vaše osobné údaje získať aj prostredníctvom konzultácií sankcií, terorizmu alebo zoznamov politicky exponovaných osôb, ktoré nám poskytujú poskytovatelia dátových služieb.
Nadviazanie a udržiavanie vzťahov s klientmi
Ak chceme nadviazať a udržiavať vzťah s vami ako klientom, musíme zhromažďovať a spracúvať veľké množstvo vašich osobných údajov. Dôvodom je skutočnosť, že spoločnosť Fourthline Payments ako platobná inštitúcia musí dodržiavať pravidlá KYC stanovené (okrem iného) v holandskom zákone o prevencii prania špinavých peňazí a financovania terorizmu (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) a holandskom zákone o sankciách (Sanctiewet 1977). Na tento účel môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:
Vaše priezvisko, meno, dátum narodenia, miesto narodenia, adresu a biometrické údaje;
Dátum vydania vášho dokladu totožnosti, dátum platnosti, vydávajúci orgán a číslo dokladu;
Geolokáciu vášho zariadenia, jazyk, model a kód regiónu a krajiny telefónneho čísla.
Vždy overujeme, či nie ste na zozname sankcií, terorizmu alebo politicky exponovaných osôb. Okrem toho môžeme overiť, či o vás neexistujú žiadne negatívne články v médiách, aby sme mohli rozhodnúť, či vám chceme poskytovať služby.
Vytvárame tiež rizikové profily pre každého (potenciálneho) klienta pre nasledujúce časti nášho procesu registrácie: overenie totožnosti, overenie klienta a overenie dokumentov. Dátové body súvisiace s (potenciálnym) klientom sú ohodnotené vopred stanoveným váženým skóre. To vedie k celkovému rizikovému skóre, na základe ktorého vás ako klienta prijímame alebo odmietame. Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je zákonná povinnosť a oprávnený záujem. Pokiaľ ide o biometrické údaje, platnou výnimkou na spracovanie takejto osobitnej kategórie osobných údajov je podstatný verejný záujem, t. j. overenie vašej totožnosti a súvisiace bezpečnostné účely.
Vaše zaradenie môžeme vykonať automatizovaným spôsobom, vrátane použitia rôznych systémov umelej inteligencie, na základe vášho rizikového profilu. Ak je váš rizikový profil neprijateľne vysoký, môžeme vás ako klienta odmietnuť.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov týmto spôsobom je plnenie zmluvy a v rozsahu, v akom sú zahrnuté biometrické údaje, platnou výnimkou na spracúvanie takejto osobitnej kategórie osobných údajov je podstatný verejný záujem, t. j. na overenie vašej totožnosti a na súvisiace bezpečnostné účely.
Údaje o platobných transakciách
Keď spoločnosť Fourthline Payments poskytuje platobné služby, potrebuje spracúvať určité osobné údaje, ktoré môžu zahŕňať:
Vaše krstné meno, priezvisko, adresu a medzinárodné číslo bankového účtu (IBAN);
Indikátory transakcií a súvisiace informácie.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je plnenie zmluvy.
Osobný trezor KYC
V rámci našich služieb vám spoločnosť Fourthline Payments ponúka bezpečný osobný trezor KYC, v ktorom môžete ukladať svoje osobné údaje. Pre túto službu môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:
Vaše priezvisko, meno, dátum narodenia, miesto narodenia, adresu a fotografiu;
Dátum vydania vášho dokladu totožnosti, dátum platnosti, vydávajúci orgán a číslo dokladu;
Geolokalizáciu vášho zariadenia, jazyk, model a kód regiónu a krajiny telefónneho čísla.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je plnenie zmluvy.
Zlepšovanie služieb skupiny Fourthline
Keďže zločinci používajú stále sofistikovanejšie techniky na zneužitie finančného systému, skupina Fourthline musí tiež neustále zlepšovať svoje služby a používateľský zážitok. Okrem toho zhromažďujeme informácie o tom, ako služby fungujú, aby sme mohli trénovať naše IT systémy, ktoré môžu zahŕňať systémy umelej inteligencie. Na tieto účely môžeme používať nasledujúce osobné údaje:
Vaše priezvisko, meno, dátum narodenia, miesto narodenia, adresa a fotografia;
dátum vydania vášho dokladu totožnosti, dátum platnosti, vydávajúci orgán a číslo dokladu;
geolokácia a metadáta vášho zariadenia, ako napríklad operačný systém, podrobnosti o prehliadači, systém, senzory zariadenia, batéria a sieť.
V prípade, že spracúvame fotografie na účely školenia našich systémov umelej inteligencie, prevádzame fotografie na dátové body nazývané vektory, ktoré sa vytvárajú a následne trvalo odstraňujú v zlomku sekundy. Naším právnym základom na spracúvanie takýchto osobných údajov je súhlas alebo oprávnený záujem.
Odhaľovanie a prevencia podvodov
Zločinci, ktorí chcú využívať bankové účty a iné finančné systémy na nezákonné činnosti, sa niekedy pokúšajú získať prístup k finančnému účtu podvodným spôsobom. S cieľom odhaliť a zabrániť takýmto podvodom, buď v náš prospech, alebo v prospech tretej strany, napríklad finančnej inštitúcie, môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:
Vaše priezvisko, meno, dátum narodenia, miesto narodenia, adresa, biometrické údaje a akékoľvek osobné údaje súvisiace s trestným činom;
Dátum vydania vášho identifikačného dokladu, dátum platnosti, vydávajúci orgán a číslo dokladu;
Geolokácia a metadáta vášho zariadenia.
Vždy, keď naše IT systémy naznačia, že súbor klienta je pravdepodobne podvodný, analytik spoločnosti Fourthline Group vykoná ručnú kontrolu, aby zistil, či je takýto súbor skutočne podvodný alebo akýmkoľvek iným spôsobom spojený s podvodom. Ak analytik zistí, že došlo k podvodu a že príslušné osobné údaje patria páchateľovi, uchovávame takéto osobné údaje súvisiace s trestným činom po dobu až ôsmich rokov.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je oprávnený záujem. Výnimkou, na ktorú sa spoliehame pri spracúvaní vašich biometrických údajov a osobných údajov súvisiacich s trestným činom, ak je príjemcom takéhoto spracúvania tretia strana, je výslovný súhlas. Ak spracúvanie vašich osobných údajov súvisiacich s trestným činom súvisí s poskytovaním našich služieb vám, výnimkou na spracúvanie takýchto osobných údajov je rozhodnutie, či vám ako (potenciálnemu) klientovi poskytnúť službu, a ochrana našich záujmov v súvislosti s trestnými činmi, ktoré boli alebo môžu byť spáchané proti skupine Fourthline Group.
Aby sme zaistili správnosť osobných údajov týkajúcich sa trestného činu, náš tím zabezpečenia kvality pravidelne vykonáva náhodné kontroly týchto osobných údajov.
Marketing a komunikácia
Osobné údaje týkajúce sa zástupcov našich obchodných partnerov, potenciálnych obchodných zákazníkov a iných profesionálnych kontaktov môžeme použiť na zasielanie informácií o našich produktoch, službách a súvisiacich aktualizáciách, ako sú napríklad newslettery, pozvánky na podujatia a podobné oznámenia. Tento marketing nie je zameraný na konečných používateľov našich služieb.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je súhlas alebo oprávnený záujem.
Kedykoľvek môžete namietať proti prijímaniu marketingových oznámení pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je súčasťou našich správ, alebo nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.
Zálohy a kontinuita podnikania
Vytvárame a udržiavame zálohy našich systémov, aby sme zabezpečili bezpečnosť, integritu, dostupnosť a kontinuitu podnikania, vrátane schopnosti obnoviť systémy v prípade incidentu.
Osobné údaje obsiahnuté v takýchto zálohách sa spracúvajú iba na tieto účely a podliehajú primeraným technickým a organizačným opatreniam. Zálohy sa uchovávajú po obmedzenú dobu a nepoužívajú sa na žiadne iné účely.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je oprávnený záujem.
3. S kým zdieľame vaše údaje a prečo
Vždy, keď zdieľame osobné údaje interne alebo s tretími stranami v iných krajinách, zabezpečujeme potrebné záruky na ich ochranu. Zdieľanie osobných údajov sa zakladá na rozhodnutiach o primeranosti, rámci EÚ-USA na ochranu údajov alebo štandardných zmluvných doložkách EÚ. Aby sme vám mohli ponúknuť čo najlepšie služby, zdieľame určité údaje interne aj mimo skupiny Fourthline. Patrí sem nasledujúce strany uvedené nižšie v tejto časti 3.
Subjekty Fourthline
Údaje prenášame v rámci skupiny Fourthline na prevádzkové, regulačné a reportingové účely, napríklad na účely dodržiavania určitých zákonov, zabezpečenia našich IT systémov, zlepšenia služieb vrátane systémov umelej inteligencie alebo poskytovania určitých služieb. Údaje môžeme tiež prenášať do centralizovaných úložných systémov alebo ich spracúvať globálne s cieľom dosiahnuť vyššiu efektívnosť, ako je uvedené v tabuľke spracovateľov v časti „Externí poskytovatelia služieb“.
Obchodní partneri
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s obchodným partnerom, ak chcete od takéhoto obchodného partnera získať produkty a/alebo služby. Môže sa to týkať akýchkoľvek osobných údajov uvedených v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Vládne orgány
Aby sme splnili regulačné povinnosti spoločnosti Fourthline Payments, môžeme údaje poskytnúť príslušným orgánom, napríklad na boj proti terorizmu a prevenciu prania špinavých peňazí. V niektorých prípadoch sme zo zákona povinní zdieľať vaše údaje s externými stranami, vrátane:
Verejné orgány, regulačné orgány a dozorné orgány, ako sú agentúry na ochranu proti podvodom a centrálne banky krajín, v ktorých pôsobíme;
Súdne/vyšetrovacie orgány, ako sú polícia, prokurátori, súdy a arbitrážne/medičné orgány na ich výslovnú a zákonnú žiadosť;
Advokáti (napríklad v prípade pohľadávky alebo bankrotu), správcovia, ktorí sa starajú o záujmy iných strán, a audítori spoločnosti.
Externých poskytovateľov služieb
Keď využívame služby iných poskytovateľov, zdieľame len osobné údaje, ktoré sú potrebné na konkrétnu úlohu, na ktorú poskytovateľa služieb angažujeme. Patrí sem nasledujúci zoznam spracovateľov.
Spracovateľ | Typ osobných údajov | Účel | Miesto spracovania |
Amazon Web Services EMEA S.a.r.l. | Všetky osobné údaje spracovávané spoločnosťou Fourthline | Cloudové hostingové služby | Írsko, Nemecko |
Genpact (UK) Limited | Údaje KYC vrátane: meno, priezvisko, pohlavie, dátum narodenia, miesto narodenia, štátna príslušnosť, adresa, informácie o doklade totožnosti, fotografia | Poskytovanie vyškolených analytikov na preskúmanie prípadov a súvisiace podporné služby | Rumunsko |
Google Cloud EMEA Limited | Údaje o polohe, ako napríklad adresa | Platforma Google Maps | Spojené štáty, Čile, Belgicko, Holandsko, Fínsko, Singapur, Taiwan |
Governikus GmbH & Co. KG | Údaje z elektronických identifikačných dokladov, vrátane: meno, priezvisko, pohlavie, dátum narodenia, miesto narodenia, štátna príslušnosť, adresa, informácie o identifikačnom doklade | Overovanie prostredníctvom nemeckej funkcie eID a prenos identifikačných údajov na podporu overovania identity. | Nemecko |
IPinfo Inc. | IP adresy a údaje o polohe | Extrakcia informácií o polohe IP adries a overovanie IP adries. | Spojené štáty |
Microsoft Ireland Operations, Ltd | Všetky osobné údaje spracúvané spoločnosťou Fourthline | Spolupráca v kancelárii, SharePoint | Írsko, Holandsko |
Tink AB | Identifikačné údaje konečných klientov, ako napríklad: priezvisko, meno a IBAN | Služby iniciovania platieb | Írsko, Holandsko, Belgicko |
Zoom Video Communications, Inc. | Všetky osobné údaje spracúvané spoločnosťou Fourthline | Platforma Zoom sa občas používa na poskytovanie vzdialeného školenia tímu školiteľov KYC analytikov spoločnosti Genpact v kontrolovanom prostredí. | Holandsko Nemecko Švédsko |
Okrem toho môžeme zdieľať osobné údaje s poskytovateľmi služieb, ktorí sú potrební na vykonanie konkrétnej úlohy alebo služby, do ktorej ich zapájame, a ktorí pôsobia ako nezávislí správcovia údajov. Tieto strany nezávisle určujú účely a prostriedky ďalšieho spracúvania osobných údajov. Patrí sem nasledujúci zoznam správcov.
Správca | Účel | Miesto spracovania | Viac informácií |
InfoCert S.p.A. | Vydáva kvalifikované elektronické certifikáty požadované pre kvalifikovaný elektronický podpis (QES) | EHP | K dispozícii v procese onboardingu, v rozsahu, v akom je to možné |
Latvijas Banka | Služba okamžitého overovania, ako je to vyžadované pre overovanie IBAN. | EHP | https://www.bank.lv/en/about-us/useful/processing-of-personal-data#purposes-of-and-lawfulness-of-personal-data-processing |
Namirial GmbH | Vydáva kvalifikované elektronické certifikáty, ako je to vyžadované pre kvalifikovaný elektronický podpis (QES). | EHP | K dispozícii v procese registrácie, v rozsahu, v akom je to možné. |
Prevody podnikov
Skupina Fourthline Group môže kupovať alebo predávať obchodné jednotky alebo pobočky. V takýchto prípadoch môžeme preniesť údaje klientov ako obchodný majetok. Bez obmedzenia vyššie uvedeného, ak náš podnik vstúpi do spoločného podniku s iným obchodným subjektom alebo bude predaný alebo zlúčený s iným obchodným subjektom, vaše údaje môžu byť poskytnuté našim novým obchodným partnerom alebo vlastníkom.
S vaším súhlasom
Vaše údaje môžeme použiť na iné účely, na ktoré nám udelíte výslovný súhlas, alebo ak to vyžaduje zákon, alebo ak to povoľujú podmienky zákonov príslušnej jurisdikcie.
4. Politika používania súborov cookie
Webové stránky skupiny Fourthline Group (a niektoré e-maily) používajú „súbory cookie“ a podobné technológie, ktoré ukladajú malé množstvo informácií do vášho počítača alebo zariadenia, aby zhromažďovali určité údaje z vášho webového prehliadača a zlepšili vašu používateľskú skúsenosť.
Súbory cookie sa široko používajú na internete a umožňujú webovým stránkam/portálom rozpoznať zariadenie používateľa bez toho, aby jednoznačne identifikovali konkrétnu osobu, ktorá toto zariadenie používa. Uľahčuje vám to prihlásenie sa a používanie našich webových stránok a zbiera pre nás určité informácie, napríklad ktoré časti webovej stránky navštevujete.
Pri prvej návšteve našich webových stránok sa vám zobrazí banner súborov cookie, ktorý vám umožňuje prijať alebo odmietnuť nepodstatné súbory cookie alebo spravovať svoje preferencie. Nezbytné súbory cookie sa používajú bez súhlasu, pretože sú potrebné na prevádzku webových stránok.
Naše zásady týkajúce sa súborov cookie, vrátane toho, ako môžete zistiť, ktoré súbory cookie boli uložené a ako ich spravovať, blokovať a/alebo odstraňovať, sú uvedené v tejto časti 4.
Aké súbory cookie používame a na čo slúžia?
Naše webové stránky používajú nasledujúce typy súborov cookie:
Funkčné súbory cookie
Funkčné súbory cookie môžu ukladať názov vášho prehliadača, typ zariadenia, ktoré používate, a technické informácie o vašom pripojení k našim webovým stránkam, ako je operačný systém a poskytovateľ internetových služieb (ISP). Tieto informácie sa používajú na technické uľahčenie navigácie a používania našich webových stránok. Okrem toho sa funkčné súbory cookie môžu používať na ukladanie osobných nastavení, ako je jazyk, alebo na zapamätanie vašich údajov pre budúce návštevy, ak o to požiadate.
Analytické a výkonové súbory cookie
Používame analytické súbory cookie a technológie sledovania skutočných používateľov (RUM), aby sme pochopili, ako návštevníci interagujú s našimi webovými stránkami. Tieto súbory cookie zbierajú informácie o vašom správaní pri prehliadaní, výkone stránok, čase načítania a interakciách používateľov, aby nám pomohli zlepšiť naše služby a funkčnosť webových stránok. Zozbierané údaje zahŕňajú zobrazenia stránok, dĺžku relácie, vzory kliknutí, informácie o zariadení a metriky výkonu. Tieto informácie sa spracúvajú v súhrnnej forme a pomáhajú nám optimalizovať vašu používateľskú skúsenosť.
Súbory cookie tretích strán a sociálnych médií
Naše webové stránky obsahujú súbory cookie z webových stránok tretích strán, hlavne zo sociálnych médií. Keď sú uložené vo vašom zariadení, automaticky aktivujú užitočné funkcie, napríklad tlačidlo „Páči sa mi“ na Facebooku alebo tlačidlo X na príspevok. Tieto súbory cookie informujú naše webové stránky, či ste prihlásení do takýchto sociálnych médií, a tiež vám umožňujú zdieľať časti našej webovej stránky na sociálnych médiách. Pri návšteve našich webových stránok vás spoločnosť Fourthline Group požiada o súhlas s používaním týchto súborov cookie.
Máte námietky proti súborom cookie?
Súbory cookie zvyčajne zbierajú vašu IP adresu, ale neukladajú vaše osobné údaje, ako je e-mailová adresa alebo telefónne číslo. Ak nechcete, aby sa súbory cookie ukladali do vášho zariadenia, alebo chcete odstrániť súbory cookie, ktoré už boli uložené, môžete to nastaviť v nastaveniach svojho prehliadača. Viac informácií o odstraňovaní súborov cookie nájdete na webovej stránke www.allaboutcookies.org. Upozorňujeme, že deaktivácia určitých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť a výkonnosť našej webovej stránky.
5. Vaše práva a ako ich rešpektujeme
Skupina Fourthline rešpektuje vaše práva ako klienta rozhodovať o tom, ako sa vaše osobné údaje používajú.
Spôsob, akým môžete uplatniť svoje práva, závisí od typu osobných údajov, ktoré spracúvame. Snažíme sa reagovať na vašu žiadosť o uplatnenie práva čo najrýchlejšie. V určitých prípadoch môžeme takúto žiadosť zamietnuť a informovať vás o dôvode v primeranom časovom horizonte, ak to zákon dovoľuje. Ak chcete uplatniť svoje práva alebo podať sťažnosť, môžete poslať e-mail na adresu dpo@fourthline.com.
Vaše práva na ochranu súkromia sú uvedené nižšie v tejto časti 5.
Právo na prístup
Máte právo požiadať nás o prehľad vašich osobných údajov, ktoré spracúvame.
Právo na opravu
Ak sú vaše osobné údaje nesprávne, máte právo požiadať nás o ich opravu. Ak sme vaše údaje poskytli tretej strane, ktorá ich neskôr opravila, budeme o tom informovať aj túto stranu.
Právo namietať
Môžete namietať proti tomu, aby sme vaše osobné údaje používali na naše vlastné oprávnené záujmy. Vašu námietku zvážime a posúdime, či spracúvanie vašich údajov má na vás neprimeraný vplyv, ktorý by nás nútil prestať s týmto spracúvaním.
Môžete tiež namietať proti zasielaniu personalizovaných komerčných správ od nás. Nemôžete namietať proti spracovávaniu vašich osobných údajov, ak sme k tomu povinní zo zákona, aj keď ste sa odhlásili z prijímania personalizovaných komerčných správ.
Námietku môžete zaslať e-mailom na adresu dpo@fourthline.com.
Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním
Niekedy používame systémy na automatizované rozhodovanie na základe vašich osobných údajov, ak:
je to potrebné na splnenie zmluvy s vami alebo na vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy;
dali ste nám na to súhlas.
Máte právo požiadať o ľudský zásah analytika spoločnosti Fourthline Group a vyjadriť svoj názor na takéto automatizované rozhodnutia a/alebo ich napadnúť. Môžete tak urobiť zaslaním e-mailu na adresu dpo@fourthline.com.
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požiadať nás o obmedzenie používania vašich osobných údajov, ak:
sa domnievate, že informácie sú nepresné;
spracúvame údaje nezákonne;
už nepotrebujeme údaje, ale chcete, aby sme ich uchovali na použitie v právnom nároku;
namietate proti spracúvaniu vašich údajov pre naše vlastné oprávnené záujmy.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo požiadať nás o prenos vašich osobných údajov priamo vám alebo inej spoločnosti. Ak je to technicky možné, urobíme tak.
Právo na vymazanie
Máte právo požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov, ak:
už ich nepotrebujeme na pôvodný účel;
odvoláte svoj súhlas so spracovaním;
namietate proti spracovaniu vašich údajov na naše vlastné oprávnené záujmy alebo na personalizované komerčné správy;
spracovávame ich nezákonne;
zákon Európskej únie (EÚ) alebo členského štátu EÚ vyžaduje, aby sme vaše osobné údaje vymazali.
Právo podať sťažnosť
Ak ste z akéhokoľvek dôvodu nespokojní so spôsobom, akým zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, môžete podať sťažnosť nášmu poverenému pracovníkovi pre ochranu údajov zaslaním e-mailu na adresu dpo@fourthline.com. Môžete sa tiež obrátiť na orgán na ochranu údajov vo vašej krajine alebo na náš hlavný dozorný orgán, ktorým je holandský orgán na ochranu údajov (Autoriteit Persoonsgegevens).
6. Vaša povinnosť poskytovať údaje
Existujú určité informácie, ktoré spoločnosť Fourthline Payments musí o vás vedieť, aby sme mohli začať a vykonávať naše povinnosti ako platobná inštitúcia a plniť naše súvisiace záväzky. Existujú tiež údaje, ktoré sme povinní zhromažďovať zo zákona. Bez týchto údajov nemôžeme s vami uzavrieť zmluvu.
7. Ako chránime vaše osobné údaje
Skupina Fourthline uplatňuje interný rámec politík, postupov a noriem na ochranu vašich údajov. Tieto politiky a normy sa pravidelne aktualizujú, aby boli v súlade s predpismi a reagovali na vývoj trhu. Konkrétnejšie a v súlade so zákonom prijímajú vhodné technické a organizačné opatrenia (napríklad politiky a postupy a IT bezpečnosť), aby zabezpečili dôvernosť a integritu vašich osobných údajov a spôsob ich spracovania. Patrí sem politika čistých priestorov a obmedzenia prístupu. Okrem toho sú naši zamestnanci viazaní dohodami o mlčanlivosti a nesmú nezákonne alebo zbytočne zverejňovať vaše osobné údaje.
8. Ako nám môžete pomôcť chrániť vaše údaje
Hoci vždy robíme maximum pre ochranu vašich osobných údajov, nemôžeme zaručiť bezpečnosť takýchto údajov prenášaných na naše webové stránky; akýkoľvek takýto prenos je na vaše vlastné riziko. Po prijatí vašich údajov dodržiavame prísne postupy a implementujeme bezpečnostné kontroly, aby sme v čo najväčšej miere zabránili neoprávnenému prístupu.
Existujú určité veci, ktoré môžete urobiť, aby ste pomohli chrániť svoje osobné údaje:
Používanie aktuálneho softvéru na ochranu koncových zariadení (napr. antivírusového softvéru) a služieb na ochranu siete (napr. firewallov) alebo podobných ochranných opatrení;
Voľba silných metód overovania, vrátane viacfaktorového overovania, a silných hesiel, kde je to možné, a zachovanie ich dôvernosti;
Ochrana vašich elektronických zariadení, dokladov totožnosti, platobných metód a iných podobných fyzických predmetov;
Buďte ostražití pri používaní online služieb alebo elektronickej komunikácie, kde môže dôjsť k neobvyklým alebo podvodným aktivitám alebo pokusom o zneužitie vašich údajov.
9. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje
Skupina Fourthline uchováva a spracúva vaše osobné údaje len tak dlho, ako je to potrebné na plnenie našich záväzkov vyplývajúcich z dohody s vami, alebo tak dlho, ako nám to vyžaduje zákon. Spoločnosť Fourthline Payments je zo zákona povinná uchovávať vaše osobné údaje týkajúce sa vášho zaradenia ako klienta po dobu piatich rokov po ukončení nášho obchodného vzťahu s vami alebo po dobu piatich rokov po vykonaní transakcie v súlade s holandským zákonom o prevencii prania špinavých peňazí a financovania terorizmu (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Môžu nastať okolnosti (napríklad podvod, požiadavky na boj proti praniu špinavých peňazí, vyšetrovanie orgánov činných v trestnom konaní alebo uplatňovanie právnych nárokov), za ktorých sme povinní uchovávať vaše osobné údaje ešte dlhšie. V prípadoch podvodu môžeme uchovávať vaše osobné údaje týkajúce sa trestného činu až osem rokov.
10. Kontakt
Ak chcete vedieť viac o zásadách skupiny Fourthline Group v oblasti údajov alebo o tom, ako používame vaše osobné údaje, alebo ak chcete dostať kópiu medzinárodných záruk prenosu, môžete nám poslať e-mail na adresu dpo@fourthline.com. Upozorňujeme, že e-mailová adresa DPO sa môže používať iba na otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov. Všetky ostatné e-maily nebudú skupinou Fourthline Group čítané.
Táto stránka bola preložená pomocou DeepL. Z právneho hľadiska sa prosím riaďte anglickou verziou vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
1. O tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov
Toto je vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Fourthline Group. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na všetky subjekty, ktoré sú súčasťou spoločnosti Fourthline Group, pokiaľ spracúvame osobné údaje.
Existujú dvaja prevádzkovatelia skupiny Fourthline Group, ktorí sú relevantní pre dotknuté osoby navštevujúce webovú stránku alebo aplikácie skupiny Fourthline Group („vy“, „váš“). Prvým je spoločnosť Fourthline B.V. s registračným číslom 58905413 a sídlom na adrese James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Holandsko („Fourthline“). Druhým je spoločnosť Fourthline Payments B.V. s registračným číslom 96263253 a sídlom na adrese James Wattstraat 77-R, 1097 DL Amsterdam, Holandsko („Fourthline Payments“, každý z týchto subjektov skupiny Fourthline samostatne „my“, „náš“, „nás“).
Skupina Fourthline zaobchádza s osobnými údajmi, ktoré získava prostredníctvom svojich webových stránok, portálov a aplikácií (spoločne „webové stránky“) a akýchkoľvek iných prostriedkov, s náležitou starostlivosťou. Sme viazaní Všeobecným nariadením o ochrane údajov (nariadenie (EÚ) 2016/679) („GDPR“), holandským zákonom o implementácii GDPR (Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming) a zákonom o ochrane údajov z roku 2018. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme zmeniť a doplniť, aby bolo v súlade so zmenami v právnych predpisoch a/alebo aby odzrkadľovalo spôsob, akým spracúvame osobné údaje.
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov má za cieľ informovať vás o type údajov, ktoré skupina Fourthline spracúva pri poskytovaní svojich služieb („služby“).
Fourthline Payments je príslušným správcom všetkých vašich osobných údajov súvisiacich s vaším zaradením ako klienta Fourthline Payments („klient“) a zlepšovaním služieb.
Fourthline je príslušným správcom všetkých vašich osobných údajov súvisiacich so zlepšovaním služieb.
2. Kategórie osobných údajov, účel a právne dôvody spracúvania
Osobné údaje sa týkajú akýchkoľvek informácií, ktoré spoločnosti Fourthline Group poskytujú informácie o vás alebo ktoré môžeme s vami prepojiť. Spracúvame všetky údaje, ktoré od vás dostaneme, vrátane osobných a finančných údajov, ktoré nám poskytnete, a to aj v prípade, ak vy alebo vaša spoločnosť:
požiadate o informácie o Službách alebo o ich poskytnutie;
zaregistrujete sa na používanie a/alebo používate akékoľvek z našich Služieb;
komunikujete s nami prostredníctvom e-mailu, SMS, WhatsApp, našich webových stránok, telefónu alebo akýchkoľvek iných elektronických prostriedkov.
Vaše osobné údaje môžeme získať buď priamo od vás, alebo prostredníctvom spoločností, ktoré využívajú naše služby („obchodní partneri“) a s ktorými chcete nadviazať obchodný vzťah. Okrem toho môžeme vaše osobné údaje získať aj prostredníctvom konzultácií sankcií, terorizmu alebo zoznamov politicky exponovaných osôb, ktoré nám poskytujú poskytovatelia dátových služieb.
Nadviazanie a udržiavanie vzťahov s klientmi
Ak chceme nadviazať a udržiavať vzťah s vami ako klientom, musíme zhromažďovať a spracúvať veľké množstvo vašich osobných údajov. Dôvodom je skutočnosť, že spoločnosť Fourthline Payments ako platobná inštitúcia musí dodržiavať pravidlá KYC stanovené (okrem iného) v holandskom zákone o prevencii prania špinavých peňazí a financovania terorizmu (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) a holandskom zákone o sankciách (Sanctiewet 1977). Na tento účel môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:
Vaše priezvisko, meno, dátum narodenia, miesto narodenia, adresu a biometrické údaje;
Dátum vydania vášho dokladu totožnosti, dátum platnosti, vydávajúci orgán a číslo dokladu;
Geolokáciu vášho zariadenia, jazyk, model a kód regiónu a krajiny telefónneho čísla.
Vždy overujeme, či nie ste na zozname sankcií, terorizmu alebo politicky exponovaných osôb. Okrem toho môžeme overiť, či o vás neexistujú žiadne negatívne články v médiách, aby sme mohli rozhodnúť, či vám chceme poskytovať služby.
Vytvárame tiež rizikové profily pre každého (potenciálneho) klienta pre nasledujúce časti nášho procesu registrácie: overenie totožnosti, overenie klienta a overenie dokumentov. Dátové body súvisiace s (potenciálnym) klientom sú ohodnotené vopred stanoveným váženým skóre. To vedie k celkovému rizikovému skóre, na základe ktorého vás ako klienta prijímame alebo odmietame. Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je zákonná povinnosť a oprávnený záujem. Pokiaľ ide o biometrické údaje, platnou výnimkou na spracovanie takejto osobitnej kategórie osobných údajov je podstatný verejný záujem, t. j. overenie vašej totožnosti a súvisiace bezpečnostné účely.
Vaše zaradenie môžeme vykonať automatizovaným spôsobom, vrátane použitia rôznych systémov umelej inteligencie, na základe vášho rizikového profilu. Ak je váš rizikový profil neprijateľne vysoký, môžeme vás ako klienta odmietnuť.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov týmto spôsobom je plnenie zmluvy a v rozsahu, v akom sú zahrnuté biometrické údaje, platnou výnimkou na spracúvanie takejto osobitnej kategórie osobných údajov je podstatný verejný záujem, t. j. na overenie vašej totožnosti a na súvisiace bezpečnostné účely.
Údaje o platobných transakciách
Keď spoločnosť Fourthline Payments poskytuje platobné služby, potrebuje spracúvať určité osobné údaje, ktoré môžu zahŕňať:
Vaše krstné meno, priezvisko, adresu a medzinárodné číslo bankového účtu (IBAN);
Indikátory transakcií a súvisiace informácie.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je plnenie zmluvy.
Osobný trezor KYC
V rámci našich služieb vám spoločnosť Fourthline Payments ponúka bezpečný osobný trezor KYC, v ktorom môžete ukladať svoje osobné údaje. Pre túto službu môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:
Vaše priezvisko, meno, dátum narodenia, miesto narodenia, adresu a fotografiu;
Dátum vydania vášho dokladu totožnosti, dátum platnosti, vydávajúci orgán a číslo dokladu;
Geolokalizáciu vášho zariadenia, jazyk, model a kód regiónu a krajiny telefónneho čísla.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je plnenie zmluvy.
Zlepšovanie služieb skupiny Fourthline
Keďže zločinci používajú stále sofistikovanejšie techniky na zneužitie finančného systému, skupina Fourthline musí tiež neustále zlepšovať svoje služby a používateľský zážitok. Okrem toho zhromažďujeme informácie o tom, ako služby fungujú, aby sme mohli trénovať naše IT systémy, ktoré môžu zahŕňať systémy umelej inteligencie. Na tieto účely môžeme používať nasledujúce osobné údaje:
Vaše priezvisko, meno, dátum narodenia, miesto narodenia, adresa a fotografia;
dátum vydania vášho dokladu totožnosti, dátum platnosti, vydávajúci orgán a číslo dokladu;
geolokácia a metadáta vášho zariadenia, ako napríklad operačný systém, podrobnosti o prehliadači, systém, senzory zariadenia, batéria a sieť.
V prípade, že spracúvame fotografie na účely školenia našich systémov umelej inteligencie, prevádzame fotografie na dátové body nazývané vektory, ktoré sa vytvárajú a následne trvalo odstraňujú v zlomku sekundy. Naším právnym základom na spracúvanie takýchto osobných údajov je súhlas alebo oprávnený záujem.
Odhaľovanie a prevencia podvodov
Zločinci, ktorí chcú využívať bankové účty a iné finančné systémy na nezákonné činnosti, sa niekedy pokúšajú získať prístup k finančnému účtu podvodným spôsobom. S cieľom odhaliť a zabrániť takýmto podvodom, buď v náš prospech, alebo v prospech tretej strany, napríklad finančnej inštitúcie, môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:
Vaše priezvisko, meno, dátum narodenia, miesto narodenia, adresa, biometrické údaje a akékoľvek osobné údaje súvisiace s trestným činom;
Dátum vydania vášho identifikačného dokladu, dátum platnosti, vydávajúci orgán a číslo dokladu;
Geolokácia a metadáta vášho zariadenia.
Vždy, keď naše IT systémy naznačia, že súbor klienta je pravdepodobne podvodný, analytik spoločnosti Fourthline Group vykoná ručnú kontrolu, aby zistil, či je takýto súbor skutočne podvodný alebo akýmkoľvek iným spôsobom spojený s podvodom. Ak analytik zistí, že došlo k podvodu a že príslušné osobné údaje patria páchateľovi, uchovávame takéto osobné údaje súvisiace s trestným činom po dobu až ôsmich rokov.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je oprávnený záujem. Výnimkou, na ktorú sa spoliehame pri spracúvaní vašich biometrických údajov a osobných údajov súvisiacich s trestným činom, ak je príjemcom takéhoto spracúvania tretia strana, je výslovný súhlas. Ak spracúvanie vašich osobných údajov súvisiacich s trestným činom súvisí s poskytovaním našich služieb vám, výnimkou na spracúvanie takýchto osobných údajov je rozhodnutie, či vám ako (potenciálnemu) klientovi poskytnúť službu, a ochrana našich záujmov v súvislosti s trestnými činmi, ktoré boli alebo môžu byť spáchané proti skupine Fourthline Group.
Aby sme zaistili správnosť osobných údajov týkajúcich sa trestného činu, náš tím zabezpečenia kvality pravidelne vykonáva náhodné kontroly týchto osobných údajov.
Marketing a komunikácia
Osobné údaje týkajúce sa zástupcov našich obchodných partnerov, potenciálnych obchodných zákazníkov a iných profesionálnych kontaktov môžeme použiť na zasielanie informácií o našich produktoch, službách a súvisiacich aktualizáciách, ako sú napríklad newslettery, pozvánky na podujatia a podobné oznámenia. Tento marketing nie je zameraný na konečných používateľov našich služieb.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je súhlas alebo oprávnený záujem.
Kedykoľvek môžete namietať proti prijímaniu marketingových oznámení pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je súčasťou našich správ, alebo nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.
Zálohy a kontinuita podnikania
Vytvárame a udržiavame zálohy našich systémov, aby sme zabezpečili bezpečnosť, integritu, dostupnosť a kontinuitu podnikania, vrátane schopnosti obnoviť systémy v prípade incidentu.
Osobné údaje obsiahnuté v takýchto zálohách sa spracúvajú iba na tieto účely a podliehajú primeraným technickým a organizačným opatreniam. Zálohy sa uchovávajú po obmedzenú dobu a nepoužívajú sa na žiadne iné účely.
Naším právnym základom pre spracúvanie takýchto osobných údajov je oprávnený záujem.
3. S kým zdieľame vaše údaje a prečo
Vždy, keď zdieľame osobné údaje interne alebo s tretími stranami v iných krajinách, zabezpečujeme potrebné záruky na ich ochranu. Zdieľanie osobných údajov sa zakladá na rozhodnutiach o primeranosti, rámci EÚ-USA na ochranu údajov alebo štandardných zmluvných doložkách EÚ. Aby sme vám mohli ponúknuť čo najlepšie služby, zdieľame určité údaje interne aj mimo skupiny Fourthline. Patrí sem nasledujúce strany uvedené nižšie v tejto časti 3.
Subjekty Fourthline
Údaje prenášame v rámci skupiny Fourthline na prevádzkové, regulačné a reportingové účely, napríklad na účely dodržiavania určitých zákonov, zabezpečenia našich IT systémov, zlepšenia služieb vrátane systémov umelej inteligencie alebo poskytovania určitých služieb. Údaje môžeme tiež prenášať do centralizovaných úložných systémov alebo ich spracúvať globálne s cieľom dosiahnuť vyššiu efektívnosť, ako je uvedené v tabuľke spracovateľov v časti „Externí poskytovatelia služieb“.
Obchodní partneri
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s obchodným partnerom, ak chcete od takéhoto obchodného partnera získať produkty a/alebo služby. Môže sa to týkať akýchkoľvek osobných údajov uvedených v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Vládne orgány
Aby sme splnili regulačné povinnosti spoločnosti Fourthline Payments, môžeme údaje poskytnúť príslušným orgánom, napríklad na boj proti terorizmu a prevenciu prania špinavých peňazí. V niektorých prípadoch sme zo zákona povinní zdieľať vaše údaje s externými stranami, vrátane:
Verejné orgány, regulačné orgány a dozorné orgány, ako sú agentúry na ochranu proti podvodom a centrálne banky krajín, v ktorých pôsobíme;
Súdne/vyšetrovacie orgány, ako sú polícia, prokurátori, súdy a arbitrážne/medičné orgány na ich výslovnú a zákonnú žiadosť;
Advokáti (napríklad v prípade pohľadávky alebo bankrotu), správcovia, ktorí sa starajú o záujmy iných strán, a audítori spoločnosti.
Externých poskytovateľov služieb
Keď využívame služby iných poskytovateľov, zdieľame len osobné údaje, ktoré sú potrebné na konkrétnu úlohu, na ktorú poskytovateľa služieb angažujeme. Patrí sem nasledujúci zoznam spracovateľov.
Spracovateľ | Typ osobných údajov | Účel | Miesto spracovania |
Amazon Web Services EMEA S.a.r.l. | Všetky osobné údaje spracovávané spoločnosťou Fourthline | Cloudové hostingové služby | Írsko, Nemecko |
Genpact (UK) Limited | Údaje KYC vrátane: meno, priezvisko, pohlavie, dátum narodenia, miesto narodenia, štátna príslušnosť, adresa, informácie o doklade totožnosti, fotografia | Poskytovanie vyškolených analytikov na preskúmanie prípadov a súvisiace podporné služby | Rumunsko |
Google Cloud EMEA Limited | Údaje o polohe, ako napríklad adresa | Platforma Google Maps | Spojené štáty, Čile, Belgicko, Holandsko, Fínsko, Singapur, Taiwan |
Governikus GmbH & Co. KG | Údaje z elektronických identifikačných dokladov, vrátane: meno, priezvisko, pohlavie, dátum narodenia, miesto narodenia, štátna príslušnosť, adresa, informácie o identifikačnom doklade | Overovanie prostredníctvom nemeckej funkcie eID a prenos identifikačných údajov na podporu overovania identity. | Nemecko |
IPinfo Inc. | IP adresy a údaje o polohe | Extrakcia informácií o polohe IP adries a overovanie IP adries. | Spojené štáty |
Microsoft Ireland Operations, Ltd | Všetky osobné údaje spracúvané spoločnosťou Fourthline | Spolupráca v kancelárii, SharePoint | Írsko, Holandsko |
Tink AB | Identifikačné údaje konečných klientov, ako napríklad: priezvisko, meno a IBAN | Služby iniciovania platieb | Írsko, Holandsko, Belgicko |
Zoom Video Communications, Inc. | Všetky osobné údaje spracúvané spoločnosťou Fourthline | Platforma Zoom sa občas používa na poskytovanie vzdialeného školenia tímu školiteľov KYC analytikov spoločnosti Genpact v kontrolovanom prostredí. | Holandsko Nemecko Švédsko |
Okrem toho môžeme zdieľať osobné údaje s poskytovateľmi služieb, ktorí sú potrební na vykonanie konkrétnej úlohy alebo služby, do ktorej ich zapájame, a ktorí pôsobia ako nezávislí správcovia údajov. Tieto strany nezávisle určujú účely a prostriedky ďalšieho spracúvania osobných údajov. Patrí sem nasledujúci zoznam správcov.
Správca | Účel | Miesto spracovania | Viac informácií |
InfoCert S.p.A. | Vydáva kvalifikované elektronické certifikáty požadované pre kvalifikovaný elektronický podpis (QES) | EHP | K dispozícii v procese onboardingu, v rozsahu, v akom je to možné |
Latvijas Banka | Služba okamžitého overovania, ako je to vyžadované pre overovanie IBAN. | EHP | https://www.bank.lv/en/about-us/useful/processing-of-personal-data#purposes-of-and-lawfulness-of-personal-data-processing |
Namirial GmbH | Vydáva kvalifikované elektronické certifikáty, ako je to vyžadované pre kvalifikovaný elektronický podpis (QES). | EHP | K dispozícii v procese registrácie, v rozsahu, v akom je to možné. |
Prevody podnikov
Skupina Fourthline Group môže kupovať alebo predávať obchodné jednotky alebo pobočky. V takýchto prípadoch môžeme preniesť údaje klientov ako obchodný majetok. Bez obmedzenia vyššie uvedeného, ak náš podnik vstúpi do spoločného podniku s iným obchodným subjektom alebo bude predaný alebo zlúčený s iným obchodným subjektom, vaše údaje môžu byť poskytnuté našim novým obchodným partnerom alebo vlastníkom.
S vaším súhlasom
Vaše údaje môžeme použiť na iné účely, na ktoré nám udelíte výslovný súhlas, alebo ak to vyžaduje zákon, alebo ak to povoľujú podmienky zákonov príslušnej jurisdikcie.
4. Politika používania súborov cookie
Webové stránky skupiny Fourthline Group (a niektoré e-maily) používajú „súbory cookie“ a podobné technológie, ktoré ukladajú malé množstvo informácií do vášho počítača alebo zariadenia, aby zhromažďovali určité údaje z vášho webového prehliadača a zlepšili vašu používateľskú skúsenosť.
Súbory cookie sa široko používajú na internete a umožňujú webovým stránkam/portálom rozpoznať zariadenie používateľa bez toho, aby jednoznačne identifikovali konkrétnu osobu, ktorá toto zariadenie používa. Uľahčuje vám to prihlásenie sa a používanie našich webových stránok a zbiera pre nás určité informácie, napríklad ktoré časti webovej stránky navštevujete.
Pri prvej návšteve našich webových stránok sa vám zobrazí banner súborov cookie, ktorý vám umožňuje prijať alebo odmietnuť nepodstatné súbory cookie alebo spravovať svoje preferencie. Nezbytné súbory cookie sa používajú bez súhlasu, pretože sú potrebné na prevádzku webových stránok.
Naše zásady týkajúce sa súborov cookie, vrátane toho, ako môžete zistiť, ktoré súbory cookie boli uložené a ako ich spravovať, blokovať a/alebo odstraňovať, sú uvedené v tejto časti 4.
Aké súbory cookie používame a na čo slúžia?
Naše webové stránky používajú nasledujúce typy súborov cookie:
Funkčné súbory cookie
Funkčné súbory cookie môžu ukladať názov vášho prehliadača, typ zariadenia, ktoré používate, a technické informácie o vašom pripojení k našim webovým stránkam, ako je operačný systém a poskytovateľ internetových služieb (ISP). Tieto informácie sa používajú na technické uľahčenie navigácie a používania našich webových stránok. Okrem toho sa funkčné súbory cookie môžu používať na ukladanie osobných nastavení, ako je jazyk, alebo na zapamätanie vašich údajov pre budúce návštevy, ak o to požiadate.
Analytické a výkonové súbory cookie
Používame analytické súbory cookie a technológie sledovania skutočných používateľov (RUM), aby sme pochopili, ako návštevníci interagujú s našimi webovými stránkami. Tieto súbory cookie zbierajú informácie o vašom správaní pri prehliadaní, výkone stránok, čase načítania a interakciách používateľov, aby nám pomohli zlepšiť naše služby a funkčnosť webových stránok. Zozbierané údaje zahŕňajú zobrazenia stránok, dĺžku relácie, vzory kliknutí, informácie o zariadení a metriky výkonu. Tieto informácie sa spracúvajú v súhrnnej forme a pomáhajú nám optimalizovať vašu používateľskú skúsenosť.
Súbory cookie tretích strán a sociálnych médií
Naše webové stránky obsahujú súbory cookie z webových stránok tretích strán, hlavne zo sociálnych médií. Keď sú uložené vo vašom zariadení, automaticky aktivujú užitočné funkcie, napríklad tlačidlo „Páči sa mi“ na Facebooku alebo tlačidlo X na príspevok. Tieto súbory cookie informujú naše webové stránky, či ste prihlásení do takýchto sociálnych médií, a tiež vám umožňujú zdieľať časti našej webovej stránky na sociálnych médiách. Pri návšteve našich webových stránok vás spoločnosť Fourthline Group požiada o súhlas s používaním týchto súborov cookie.
Máte námietky proti súborom cookie?
Súbory cookie zvyčajne zbierajú vašu IP adresu, ale neukladajú vaše osobné údaje, ako je e-mailová adresa alebo telefónne číslo. Ak nechcete, aby sa súbory cookie ukladali do vášho zariadenia, alebo chcete odstrániť súbory cookie, ktoré už boli uložené, môžete to nastaviť v nastaveniach svojho prehliadača. Viac informácií o odstraňovaní súborov cookie nájdete na webovej stránke www.allaboutcookies.org. Upozorňujeme, že deaktivácia určitých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť a výkonnosť našej webovej stránky.
5. Vaše práva a ako ich rešpektujeme
Skupina Fourthline rešpektuje vaše práva ako klienta rozhodovať o tom, ako sa vaše osobné údaje používajú.
Spôsob, akým môžete uplatniť svoje práva, závisí od typu osobných údajov, ktoré spracúvame. Snažíme sa reagovať na vašu žiadosť o uplatnenie práva čo najrýchlejšie. V určitých prípadoch môžeme takúto žiadosť zamietnuť a informovať vás o dôvode v primeranom časovom horizonte, ak to zákon dovoľuje. Ak chcete uplatniť svoje práva alebo podať sťažnosť, môžete poslať e-mail na adresu dpo@fourthline.com.
Vaše práva na ochranu súkromia sú uvedené nižšie v tejto časti 5.
Právo na prístup
Máte právo požiadať nás o prehľad vašich osobných údajov, ktoré spracúvame.
Právo na opravu
Ak sú vaše osobné údaje nesprávne, máte právo požiadať nás o ich opravu. Ak sme vaše údaje poskytli tretej strane, ktorá ich neskôr opravila, budeme o tom informovať aj túto stranu.
Právo namietať
Môžete namietať proti tomu, aby sme vaše osobné údaje používali na naše vlastné oprávnené záujmy. Vašu námietku zvážime a posúdime, či spracúvanie vašich údajov má na vás neprimeraný vplyv, ktorý by nás nútil prestať s týmto spracúvaním.
Môžete tiež namietať proti zasielaniu personalizovaných komerčných správ od nás. Nemôžete namietať proti spracovávaniu vašich osobných údajov, ak sme k tomu povinní zo zákona, aj keď ste sa odhlásili z prijímania personalizovaných komerčných správ.
Námietku môžete zaslať e-mailom na adresu dpo@fourthline.com.
Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním
Niekedy používame systémy na automatizované rozhodovanie na základe vašich osobných údajov, ak:
je to potrebné na splnenie zmluvy s vami alebo na vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy;
dali ste nám na to súhlas.
Máte právo požiadať o ľudský zásah analytika spoločnosti Fourthline Group a vyjadriť svoj názor na takéto automatizované rozhodnutia a/alebo ich napadnúť. Môžete tak urobiť zaslaním e-mailu na adresu dpo@fourthline.com.
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požiadať nás o obmedzenie používania vašich osobných údajov, ak:
sa domnievate, že informácie sú nepresné;
spracúvame údaje nezákonne;
už nepotrebujeme údaje, ale chcete, aby sme ich uchovali na použitie v právnom nároku;
namietate proti spracúvaniu vašich údajov pre naše vlastné oprávnené záujmy.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo požiadať nás o prenos vašich osobných údajov priamo vám alebo inej spoločnosti. Ak je to technicky možné, urobíme tak.
Právo na vymazanie
Máte právo požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov, ak:
už ich nepotrebujeme na pôvodný účel;
odvoláte svoj súhlas so spracovaním;
namietate proti spracovaniu vašich údajov na naše vlastné oprávnené záujmy alebo na personalizované komerčné správy;
spracovávame ich nezákonne;
zákon Európskej únie (EÚ) alebo členského štátu EÚ vyžaduje, aby sme vaše osobné údaje vymazali.
Právo podať sťažnosť
Ak ste z akéhokoľvek dôvodu nespokojní so spôsobom, akým zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, môžete podať sťažnosť nášmu poverenému pracovníkovi pre ochranu údajov zaslaním e-mailu na adresu dpo@fourthline.com. Môžete sa tiež obrátiť na orgán na ochranu údajov vo vašej krajine alebo na náš hlavný dozorný orgán, ktorým je holandský orgán na ochranu údajov (Autoriteit Persoonsgegevens).
6. Vaša povinnosť poskytovať údaje
Existujú určité informácie, ktoré spoločnosť Fourthline Payments musí o vás vedieť, aby sme mohli začať a vykonávať naše povinnosti ako platobná inštitúcia a plniť naše súvisiace záväzky. Existujú tiež údaje, ktoré sme povinní zhromažďovať zo zákona. Bez týchto údajov nemôžeme s vami uzavrieť zmluvu.
7. Ako chránime vaše osobné údaje
Skupina Fourthline uplatňuje interný rámec politík, postupov a noriem na ochranu vašich údajov. Tieto politiky a normy sa pravidelne aktualizujú, aby boli v súlade s predpismi a reagovali na vývoj trhu. Konkrétnejšie a v súlade so zákonom prijímajú vhodné technické a organizačné opatrenia (napríklad politiky a postupy a IT bezpečnosť), aby zabezpečili dôvernosť a integritu vašich osobných údajov a spôsob ich spracovania. Patrí sem politika čistých priestorov a obmedzenia prístupu. Okrem toho sú naši zamestnanci viazaní dohodami o mlčanlivosti a nesmú nezákonne alebo zbytočne zverejňovať vaše osobné údaje.
8. Ako nám môžete pomôcť chrániť vaše údaje
Hoci vždy robíme maximum pre ochranu vašich osobných údajov, nemôžeme zaručiť bezpečnosť takýchto údajov prenášaných na naše webové stránky; akýkoľvek takýto prenos je na vaše vlastné riziko. Po prijatí vašich údajov dodržiavame prísne postupy a implementujeme bezpečnostné kontroly, aby sme v čo najväčšej miere zabránili neoprávnenému prístupu.
Existujú určité veci, ktoré môžete urobiť, aby ste pomohli chrániť svoje osobné údaje:
Používanie aktuálneho softvéru na ochranu koncových zariadení (napr. antivírusového softvéru) a služieb na ochranu siete (napr. firewallov) alebo podobných ochranných opatrení;
Voľba silných metód overovania, vrátane viacfaktorového overovania, a silných hesiel, kde je to možné, a zachovanie ich dôvernosti;
Ochrana vašich elektronických zariadení, dokladov totožnosti, platobných metód a iných podobných fyzických predmetov;
Buďte ostražití pri používaní online služieb alebo elektronickej komunikácie, kde môže dôjsť k neobvyklým alebo podvodným aktivitám alebo pokusom o zneužitie vašich údajov.
9. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje
Skupina Fourthline uchováva a spracúva vaše osobné údaje len tak dlho, ako je to potrebné na plnenie našich záväzkov vyplývajúcich z dohody s vami, alebo tak dlho, ako nám to vyžaduje zákon. Spoločnosť Fourthline Payments je zo zákona povinná uchovávať vaše osobné údaje týkajúce sa vášho zaradenia ako klienta po dobu piatich rokov po ukončení nášho obchodného vzťahu s vami alebo po dobu piatich rokov po vykonaní transakcie v súlade s holandským zákonom o prevencii prania špinavých peňazí a financovania terorizmu (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Môžu nastať okolnosti (napríklad podvod, požiadavky na boj proti praniu špinavých peňazí, vyšetrovanie orgánov činných v trestnom konaní alebo uplatňovanie právnych nárokov), za ktorých sme povinní uchovávať vaše osobné údaje ešte dlhšie. V prípadoch podvodu môžeme uchovávať vaše osobné údaje týkajúce sa trestného činu až osem rokov.
10. Kontakt
Ak chcete vedieť viac o zásadách skupiny Fourthline Group v oblasti údajov alebo o tom, ako používame vaše osobné údaje, alebo ak chcete dostať kópiu medzinárodných záruk prenosu, môžete nám poslať e-mail na adresu dpo@fourthline.com. Upozorňujeme, že e-mailová adresa DPO sa môže používať iba na otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov. Všetky ostatné e-maily nebudú skupinou Fourthline Group čítané.
Táto stránka bola preložená pomocou DeepL. Z právneho hľadiska sa prosím riaďte anglickou verziou vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Solutions
Solutions
Fourthline has been certified by EY CertifyPoint to ISO/IEC27001:2022 with certification number 2021-039.
Copyright © 2026 - Fourthline B.V. - All rights reserved.
Fourthline has been certified by EY CertifyPoint to ISO/IEC27001:2022 with certification number 2021-039.
Copyright © 2026 - Fourthline B.V. - All rights reserved.